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ppt [工作总结/汇报]有效沟通-communicationbasics
[工作总结/汇报]有效沟通-communicationbasicsbc

communication basics
author: contributors: kim soskin susan caraviello pete samson john clarke
march 1998
copyright© 1998 bain & company, inc.

communication basics agenda

• objectives of communication
• planning your message • developing your message

• delivering your message: speaking
• delivering your message: writing • key takeaways • additional resources

bc
communicationbasics 2

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communication basics agenda

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communication basics effective business messages (1 of 2)
in ge
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ppt [IT/计算机]规章制度
[IT/计算机]规章制度金山软件规章制度与员工发展
人力资源部 刘蕊

目录
规章制度 福利制度 工薪制度 特别提醒
2011-3-11

规章制度-劳动合同签订制度
劳动合同签订： 劳动合同签订：
新签：合同期限二年，试用期六十日； 续签 ：第一次续是三年，第二次续是五年； 应届毕业生：公司承担其档案接收工作，并为之办理珠海市户口。

规章制度-考勤要求
上班时间规定
工作制：周一至周五，8hs/day，周六、日休息 早9:00－晚18:00，中间午休1小时

考勤实施
监督实施：hr部门 实施方式：抽查，签到相结合

特别说明
因加班影响考勤，请知会项目经理，由项目经理发邮件知会hr做调休 处理 考勤只是辅助手段，希望大家能珍惜时间，保障8小时工作

规章制度-请假程序
请假须提前填写《请假申请表》邮件，得到直接经 理批准后，电子邮件报人力资源部考勤专员（部门 助理）核准、备案后方为有效。 无法提前发邮件请假的，须提前电话请假，得到直 接经理批准、报送人力资源部备案。并在假期结束 后两日内，将经过部门总监批准后的《请假申请表》 邮件交给人力资源部。 申请3天以上（包括3天）的假期（病假除外），必 须至少提前两天向直接经理提出申请，申请必须得 到本部门最高负责人的批准，并由直接经理安排休 假期间本人工作的替代人选后方能休假。 任何超过两周的假期，必须提前5个工作日向直接 经理申请，并得到总裁的批准，并由直接经理安排 休假期间本人工作的替代人选后方能生效。

规章制度-请假规定
公司假期包括：全员法定节假日、部分员工假日、带薪年休假、事假、病假、婚假、 公司假期包括：全员法定节假日、部分员工假日、带薪年休假、事假、病假、婚假、女员工 产假及计划生育假、男员工陪产假、 产假及计划生育假、男员工陪产假、丧假 请假单位： 请假单位： （一）年假、事假、病假、男员工陪产假：以小时为单位，不足1小时按1小时计算； （二）婚假、丧假：请假单位为1天，不足1天的按1天计算； （三）产假、生育假：视情况定。 法定休假日（元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午
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ppt 2011新浪微博最新内部数据资料-Q1【微营销-微分享-微未.....
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ppt [经济/管理]人力资源管理8第6章：培训与开发
[经济/管理]人力资源管理8第6章：培训与开发

第六章 员工培训与开发

本章学习目标
理解培训与开发的含义及其在激励 员工和实现企业目标方面的重要性 了解培训与开发的流程与类型， 了解培训与开发的流程与类型，掌握常 用的培训需求分析方法、 用的培训需求分析方法、培训的具体方 法以及培训效果的分析方法。 法以及培训效果的分析方法。

第一节 员工培训概述 变化， 变化，是企业发展永 恒的主题， 恒的主题，适应这种变化 的环境则是企业生存和发 展的首要任务， 展的首要任务，而培训正 在成为企业增强应变能力 的必要手段。 的必要手段。

一、员工培训的基本概念 员工培训与开发是一个为组织员工灌输 组织文化、道德，提供思路、理念、 组织文化、道德，提供思路、理念、信息和 技能，帮助他们提高素质和能力、 技能，帮助他们提高素质和能力、提高工作 效率，发挥内在潜力的过程。（ 。（132页） 效率，发挥内在潜力的过程。（ 页 广义的员工培训与开发包括组织一般员工的 教育与培训（岗前与在岗两种）、 ）、管理人员 教育与培训（岗前与在岗两种）、管理人员 培训与发展（管理开发计划）、 ）、员工 培训与发展（管理开发计划）、员工 职业生涯管理等内容; 职业生涯管理等内容 狭义则指普通员工教育培训， 狭义则指普通员工
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ppt [经济/管理]凌洁冰：深度营销与客户关系管理培训
w9r[经济/管理]凌洁冰：深度营销与客户关系管理培训/>
凌洁冰：深度营销及客户关 系管理<br />
影响销售人员的七大因素<br /> 行为 知识 技能 态度 价值观 信念 思维方式<br />
从观念、策略、技巧三个层面谈营销<br />
作为观念存在的市场营销 作为策略存在的市场营销 作为技巧存在的市场营销<br />
观念层面谈营销<br /> ——顾客从我们这里买走的是什么？ 顾客从我们这里买走的是什么？ 顾客从我们这里买走的是什么<br /> 品质 放心 感觉 价值 文化<br />
4R——基于4C、4P的新营销思想<br /> 4P（产品、价格、渠道、促销） 4C（顾客、成本、便利、沟通） 4R（建立、保持、推荐、挽回）<br />
竞争者<br /> 通常竞争者/一般竞争者：争取同一消费者钱 的消费项目 形式竞争者：所有制造能提供相同服务的产品 的公司 行业竞争者：制造同业或同类产品的公司 品牌竞争者：以相似的价格向相同的顾客提供 类似产品或服务<br />
竞争者分析<br />
对竞争者的六个层次理解<br /> 第一步：找出谁是竞争对手 第二步：描述竞争对手的状况 第三步：分析竞争对手状况 第四步：掌握竞争对手方向 第五步：洞悉竞争对手战略意图 第六步：引导竞争对手的行动和战略<br />
市场（顾客）细分的 作用<br /> 分析市场时机，开拓新市场 集中企业资源，投入目标市场 有利于企业制定适当的营销策略<br />
市场（顾客）细分的标准和原则<br /> 市场细分的标准： 地理变数 人口变数<a name="page"></a>
<p class="uli">
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价格： 10.00豆元 大小：219.5K页码：21页时间：2011-11-10浏览：0
ppt [专业文献/行业资料]专题1：客户关系管理CRM
9lm[专业文献/行业资料]专题1：客户关系管理CRM/>
专题1 客户关系管理（ 专题 客户关系管理（CRM） ）<br />
Page  2<br />
4P： ： Product产品 Price价格 产品 价格 Place渠道 Promotion促销 渠道 促销 4C： ： Consumer客户 Cost成本 客户 成本 Convenience便利性 Communication沟通 便利性 沟通<br />
Page  3<br />
CRM管理实质 管理实质---What is CRM 管理实质<br /> 客户关系管理(Customer 客户关系管理(Customer Relationship CRM)是一个不断加强与顾客交流 是一个不断加强与顾客交流， Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流， 不断了解顾客需求， 不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行 改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 即持续性的关系营销。 即持续性的关系营销。<br />
Page  4<br />
客户分析<br /> •在一家超市里，有一个有趣的现象：尿布和 啤酒赫然摆在一起出售。但是这个奇怪的举措 却使尿布和啤酒的销量双双增加了。这不是一 个笑话，而是发生在美国沃尔玛连锁店超市的 真实案例，并一直为商家所津津乐道。<br /> •<br />
原来，美国的妇女们经常会嘱咐 她们的丈夫下班以后要为孩子买尿布。 而丈夫在买完尿布之后又要顺手买回 自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布在 一起购买的机会还是很多的。<br /> Page  5<br />
客户流失分析<br /> 1、自然流失 2、恶意流失 3、竞争流失 4、过失流失<br />
Page<a name="page"></a>
<p class="uli">
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价格： 10.00豆元 大小：1.3M页码：12页时间：2011-09-27浏览：0
ppt 奥迪q7营销培训资料
奥迪Q7市场定位外观设计内饰设计车身竞争车型对比目录市场定位SUV外形外形设计2箱设计高车顶线着重强调有力的轮眉设计宽大的车轮和轮毂越野能力 离地间隙高 越野轮胎 4轮驱动/全轮驱动安全感 高大而突出
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ppt 关于储蓄存款的营销方案
3我行的特色产品罗列锦城借记卡—优—使用过程中不收取任何费用（如：工本费，年费，小额账户管理费，异地跨行取现手续费等）可在全国范围内含“银联”标准的自助设备上使用，同时在含“银联”的POS上刷卡消费均
价格： 10.00豆元 大小：1.01M页码：15页时间：2018-07-30浏览：1
ppt 存款储蓄,利国利民
1、银行的基本业务有那些？2、什么是支票？在我国支票主要分为那两种？3、银行的主要作用有那些？吸收存款、发放贷款、转帐结算。转帐支票和现金支票。为我国经济建设筹集和分配资金，为企业和国家作出正确的经济
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ppt 存款储蓄,利国利民
1、银行的基本业务有那些？2、什么是支票？在我国支票主要分为那两种？3、银行的主要作用有那些？吸收存款、发放贷款、转帐结算。转帐支票和现金支票。为我国经济建设筹集和分配资金，为企业和国家作出正确的经济
价格： 10.00豆元 大小：822.5K页码：24页时间：2018-01-06浏览：0

向豆丁求助：有没有存款证明活期定期办假证Q/微：695444973?

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