搜索
我要上传豆丁书房

约有8749篇，以下是第 21 - 30篇
txt 打造学习型组织创新人力资源管理
所谓学习型组织，是指通过营造整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。学习型组织取得成效的主要原因在于：它为从高层管理者到一般员工
价格： 5.00豆元 大小：8.34K页码：3页时间：2008-12-28浏览：1
txt 人力资源管理必须涉入组织战略核心
人力资源管理必须涉入组织战略核心Helen Drinan 所谈的改进人力资源部门的战略能力并非一个新的观念，甚至在过去的10年间许多企业都在努力将更加战略性的职能植入它们的人力资源部门。然而，多数企业
价格： 10.00豆元 大小：32.5K页码：8页时间：2016-01-12浏览：0
txt 组织变革中的人力资源管理
组织变革的成败，很大程度上取决于企业的变革思路与变革方案，而最终获得成功的关键还在于实施变革的过程中组织内利益的分配和观念的转变。面对组织变革带来的利益重新分配和组织再造、流程再造、文化再造，人力资源
价格： 免费 大小：2.7K页码：1页时间：2014-09-06浏览：0
txt 论组织人力资源管理之外延管理
作者：李宁前言：随着科学技术的迅猛发展和经济的全球化，社会分工越来越细，专业化程度越来越高，组织发展要使用的人才种类和要吸纳和保全人才资源的支出也在不断增加。要寻求技术经济优化的人力资源结构和数量，在
价格： 5.00豆元 大小：6.9K页码：3页时间：2009-03-11浏览：1
txt 知识管理下的组织文化与人力资源管理措施之研究
知识管理下的组织文化有许多的文献与研究，甚至于实务界人士，都认为组织文化是影响知识管理或知识分享成效的重大关键。Alavi(1999)针对知识管理的应用进行调查，结果显示组织中共享知识的经验与知识管理
价格： 10.00豆元 大小：31.66K页码：13页时间：2015-12-26浏览：1
txt 知识管理下的组织文化与人力资源管理措施之研究
知识管理下的组织文化有许多的文献与研究，甚至于实务界人士，都认为组织文化是影响知识管理或知识分享成效的重大关键。Alavi(1999)针对知识管理的应用进行调查，结果显示组织中共享知识的经验与知识管理
价格： 10.00豆元 大小：24.05K页码：14页时间：2016-01-25浏览：0
txt [经管营销]客户关系管理
[经管营销]客户关系管理

一、填空题：（每空1分，共15分）

1、以美国劳特朋（lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4c”理论，“4c”分别指:消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication)。

2、crm按功能分类，一般划分为运营型,分析型,协作型

3、客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值("企业-客户"价值)),另一方面是 关系价值(或客户为企业带来的价值("客户-企业"价值))

4、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。

5、crm系统结构分三个层次：界面层,功能层 ，支持层。

二、选择题（每题1分，共10分）

1、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， 成为企业竞争制胜的另一张王牌 b

a、产品 b、服务 c、竞争 d、 价格

2、著名经济学的2：8原理是指 d

a、企业80%的销售额来自于20%的老顾客

b、 企业有80%的新客户和20%的老客户

c、企业80%的员工为20%的老客户服务

d、 企业的80%的利润来自于20%的老顾客

3、在客户满意度公式：c=b/a中，b代表的含义是 。b

a、客户满意度 b、客户对产品或服务所感知的实际体验

c、客户忠诚度 d、客户对产品或服务的期望值

4、 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复
价格： 10.00豆元 大小：128.78K页码：79页时间：2012-09-01浏览：0
txt 人力资源管理策略化程度与组织绩效关系探讨
“邦Zn谷G8523 谷F@-G85 Ft~12%i～@~A～dbH“z@~ACbx邦～~HO那 AA～~sy~～VAtF ~b～-ZB～] -ZB谷赤{T-邦 ~b-u～-Zu車@~A“sG迄HO那
价格： 免费 大小：24.89K页码：11页时间：2011-08-18浏览：0
txt 彭剑锋-组织变革与人力资源管理机制创新
组织变革与人力资源管理机制创新 中国人民大学 、博导 教授 华夏基石管理咨询公司 董事长 企业生存和发展的核心命题——可持续性成长和发展 第一，活下去！ 第二，活得健壮！！ 企业可持续性发展的永恒主题
价格： 4.00豆元 大小：18.05K页码：10页时间：2013-06-07浏览：0
txt [财会税务]组织变革与战略人力资源管理实战
一个卓越的领导者必须具备哪些素质？许多人会说，领导者必须机智聪明、坚忍不拔、处事果断、高瞻远瞩，等等。然而，仅有这些素质并不足够，因为一个人即使受过世界上最好的训练，缜于思、敏于行，创意无限，但如果情
价格： 4.00豆元 大小：69.69K页码：21页时间：2011-06-01浏览：0

向豆丁求助：有没有营销组织管理?

加入企业工具会员
  • 阅读无广告
  • 免费文档下载
  • 可复制文本
  • 邮件提醒
  • 专属客服
  • 更多9项特权
立即开通，赠下载券