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ppt [人力资源管理]部门绩效考核与绩效管理421金华学员版
[人力资源管理]部门绩效考核与绩效管理421金华学员版

部门绩效考核与绩效管理

陈扬

员工素质培训专家 国际培训师协会注册讲师 中科佳讯教育培训机构特邀顾问 高级经济师
1

2012-8-10

企业的“瓶颈”与“台阶”
瓶颈一：缺乏环境；台阶一：经验管理； 瓶颈二：缺乏领袖；台阶二：感情管理； 瓶颈三：缺乏体系；台阶三：系统管理。

关键词： •从人治过渡到法制！

2012-8-10

2

以往企业管理的重心
领导——服从命令；  理解——坚决执行；  经验——模仿照搬；  公平——绝对平均；  资格——论资排辈。 表现形式：自上而下。


2012-8-10

3

现代企业管理的重心
教导（领导）——学习、人力资源；  团队（理解）——均衡、共同的愿景；  创新（经验）——应变、危机管理；  绩效（公平）——测评、考核；  能力（资格）——甲a、甲b。 表现形式：360度全方位。


2012-8-10

4

第一节：绩效管理及其理念

2012-8-10

5

什么是绩效
绩效的界定主要有三种观点： 绩效是结果； 绩效是行为；绩效是素质 bernadin（1995）：绩效应该定义为工作的结果，因 为这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意感及所 投资金的关系最为密切。 绩效结果的相关概念：职责（accoun-tabilities），关 键结果领域（key result areas），结果（results）， 责任、任务及事务（duties，t
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