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ppt 客户关系管理教学资料-4第四章客户关系管理的营销策略
情景四结构框架一、关系营销1、关系营销的产生与发展2、关系营销的概念3、关系营销与传统营销4、关系营销的价值测定二、一对一营销1、一对一营销的内涵及分类2、一对一营销的特点3、一对一营销的类型4、一对
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主讲人刘鑫春攀枝花学院经济与管理学院市场营销专业讲师四川营销协会会员硕士研究生专题第一讲 市场营销基础理论知识第二讲 客户关系管理理论第三讲 客户关系管理运用第一讲 市场营销基础理论知识一、市场营销的
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ppt 客户关系管理教学资料-6第六章呼叫中心
情景六结构框架一、呼叫中心与CRM的关系1、客户关系管理的基本要求2、呼叫中心对客户有关系管理系统业务流程的改善二、呼叫中心概述1、呼叫中心的定义2、呼叫中心的基本组成3、呼叫中心的技术结构4、呼叫中
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知识要点一客户关系管理的产生和发展 知识要点二 客户关系管理的内涵 知识要点三 客户关系管理的内容 知识要点四 客户关系管理的作用和发展知识要点一 客户关系管理的产生和发展 客户关系管理( Custo
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