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pdf 基于客户关系管理的工程项目管理企业发展研究
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价格： 10.00豆元 大小：329.61K页码：28页时间：2015-10-19浏览：0
pdf 渠道关系治理行为与渠道满意度关系的实证研究
第１章绪论第一部分为绪论部分。本章首先对研究背景进行了介绍，首先回顾了渠道研究的发展状况以及渠道治理目前的研究现状，探讨了渠道关系治理与渠道满意度存在的关系；之后对本研究的内容和目的进行了陈述；最后，
价格： 10.00豆元 大小：2.21M页码：53页时间：2018-07-03浏览：0
pdf 服务企业的关系营销及其客户关系管理
随着服务企业竞争的日益加剧，众多的服务企业开始关注于对服务产品的营销研究。本文从分析服务产品入手，指出了服务的概念，其与有形产品相区别的四个特性，指出每一项服务业务都是包括三个系统的系统过程，进而分析
价格： 5.99豆元 大小：103.9K页码：39页时间：2011-07-08浏览：2
pdf 客户关系管理第二讲客户关系管理的基础理论
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价格： 4.00豆元 大小：2.28M页码：37页时间：2011-12-09浏览：1
pdf 客户关系管理系统的的研究
华中师范大学硕士学位论文客户关系管理系统研究姓名：易明申请学位级别：硕士专业：政治经济学指导教师：王学东2003.1.1Ｍ…ＡＳＴＥＲ＇雠ＳＴＨＥ文￥１。内容提要电子商务代表了一种全新的管理模式，它无
价格： 10.00豆元 大小：1.57M页码：53页时间：2015-02-11浏览：0
pdf 基于J2EE的客户关系管理系统的设计与实现
随着知识经济时代的来临，信息在经济发展中起着越来越重要的作用，信息化建设正成为许多企业提高竞争力的重要战略决策。以客户为中心的客户关系管理系统，通过对用户信息资源的整合，为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户，并且更有效地管理客户关系，降低企业成本。因此，客户关系管理系统成为越来越多企业信息化的首要选择。 但目前市面上的CRM功能不一，SAP、oracle等大公司的CRM系统基于国外的市场经验，不一定符合国内企业，国内的众多CRM软件商提供的产品多为C/S结构且存在着各种不足，因此本文基于J2EE体系，采用新的技术和架构构建基于B/S结构的易用的客户关系管理系统，满足中小企业的需求。 本文本着“以服务客户为中心，提高与其它系统的集成和交互能力”的设计思想，调查了国内外著名CRM信息系统提供商的客户关系管理集成解决方案，确定了基于J2EE的客户关系管理系统的功能需求和设计目标，重点对J2EE技术进行了较深入的研究，特别是对一些新的概念、框架和技术进行了深入的探讨和应用实践，提出了自己的CRM系统设计原型和技术实现方法。 本文完成的工作主要有： 1、开发一套基于J2EE的B/S结构的客户关系管理系统，系统具有客户信息管理、商品信息管理、交易管理、工作流管理、销售统计、市场统计与分析、组织管理、人员管理等模块，企业可以方便地进行日常交易管理、客户管理及数据统计与分析，统计信息可以图形直观地显示，并为企业提供决策支持，挖掘潜在客户。 2、对J2EE在企业信息系统中的应用进行了研究并采用Web 2.0时代新的互联网交互技术和显示架构如ajaX，extjs，struts，spring，hibernate等，增强用户体验。 3、研究了几种新的架构和软件设计模式并采用了web service的设计思想，解决相关技术问题并把它们整合到一起，为后续开发提供了基础和借鉴。
价格： 5.00豆元 大小：10.14M页码：81页时间：2010-10-16浏览：0
pdf 人力资源管理与企业集团成长发展的关系研究
人力资源管理与企业集团成长发展的关系研究
价格： 10.00豆元 大小：2.39M页码：78页时间：2018-01-05浏览：0
pdf 供应链战略伙伴关系发展的可拓决策研究
供应链战略伙伴关系发展的可拓决策研究
价格： 10.00豆元 大小：9.56M页码：62页时间：2017-04-29浏览：0
pdf 呼叫中心是企业客户关系管理发展的助推器.pdf
华北科技学院管理系，北京东燕郊 101601)摘 客户关系管理，对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极为的重要，客户关系管理的目标就是要同客户建立起长期的关系，创造出不断增加的忠诚客户和更大的盈利
价格： 4.80豆元 大小：2.08M页码：3页时间：2012-09-25浏览：0
pdf 贸易经济--电子商务贸易发展中的客户关系管理略论
创新，提高产品与服务技术含量，有效整合产业链，支撑产业高效运作，着力深化并完善电子商务服务应用的环境。(1)加快网络诚信建设。在电子商务的迅猛发展过程中，一些违法经营和侵害消费者权益的行为也日益增多，
价格： 7.65豆元 大小：2.29M页码：2页时间：2011-04-28浏览：1

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