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客户关系管理与企业发展
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顾客导向时代的因应策略•顾客导向下的组织与思考• 顾客关系管理的发展趋势• 顾客关系管理与企业发展2018/2/53顾客导向时代的因应策略•– 『内部』的顾客与『外部』的顾客• 施振荣的『宏碁一二三』
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客户关系管理与企业发展
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客户关系管理与企业发展
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传统企业发展与客户关系管理
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营销环节; 直销; 渠道; 营销活动; 电子商务系统; B2B; B2C; 客户服务系统; 企业内部应用系统; ERP; PDM. 赛迪顾问CCID Consulting. “实用”CRM在传统企业的表现
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客户关系管理与企业发展
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客户关系管理与企业发展
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第一章客户关系管理发展与概念
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上篇CRM概念与理论 下篇 CRM技术系统 中篇 CRM实施与管理 课程体系 项目一认识客户关系管理 1.1 客户关系管理的含义 1.2 客户关系管理的产生 1.3 客户关系管理的内容和作用 1.4
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客户关系管理的产生与发展(ppt_28)
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客户关系管理的产生与发展(ppt_28),客户关系管理ppt,时间管理ppt,情绪管理ppt,管理学ppt,管理信息系统ppt,5s管理ppt,团队管理ppt,学生管理系统ppt,目标管理ppt,心态管理ppt
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新能源车辆购置税与新能源汽车产业的发展关系探讨
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新能源车辆购置税与新能源汽车产业的发展关系探讨新能源车辆购置税与新能源汽车产业的发展关系探讨新能源车辆购置税与新能源汽车产业的发展关系探讨
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中美关系的发展演变与战略选择20170408.ppt
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中美关系的发展演变与战略选择20170408.ppt中美关系的发
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中美关系的发展演变与战略选择20180408.ppt
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中美关系的发展演变与战略选择20180408.ppt帮助
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新时势下,如何努力推动两岸关系的和平发展
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台湾问题的形成，基于长期的历史背景和国内政治对立，交织着复杂的国际因素。2008年以来，台湾局势发生了积极变化。“台独”分裂势力在台湾地区选举中遭到重挫下台，重新执政的国民党反对“台独”，坚持“九二共
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