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传统企业
的
发展
与客户
关系
管理方案(ppt 34页)
企业管理咨询事业部企业管理咨询事业部传统企业面临的市场挑战传统企业面临的市场挑战剖析剖析CRM CRM理念理念传统企业与“实用”传统企业与“实用” CRM CRM咨询与“实用”咨询与“实用” CRM
价格: 8.00豆元
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页码:34页
时间:2022-09-14
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第3课专业与职业生涯
发展的关系
第3课专业与职业生涯发展的关系
价格: 10.00豆元
大小:2.04M
页码:20页
时间:2019-04-05
浏览:0
pptx
自查自纠,构建协作共赢,和谐
发展的
工作
关系
自查自纠,构建协作共赢,和谐发展的工作关系自查自纠,构建协作共赢,和谐发展的工作关系自查自纠,构建协作共赢,和谐发展的工作关系
价格: 10.00豆元
大小:1.42M
页码:35页
时间:2024-05-25
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pptx
自查自纠与个人职业
发展的关系
自查自纠与个人职业发展的关系自查自纠与个人职业发展的关系自查自纠与个人职业发展的关系
价格: 10.00豆元
大小:662.37K
页码:19页
时间:2024-05-25
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ppt
[管理学]CRM01客户
关系
管理
的
起源和
发展
[管理学]CRM01 客户关系管理的起源和发展
客户关系管理
customer relationship management
1
内容提要
• • • • 客户关系管理的基本概念 客户关系管理的相关背景 客户关系管理的内涵 客户关系管理的模型
2
客户关系
• 客户永远是对的! • 以客户为中心! • 客户就是上帝!
3
为什么要重视客户关系
• 维护一个老客户的成本要远远低于争取一个新 客户的成本。 • 与客户维持良好的客户关系是企业长期可持续 盈利的重要基础。 • 与老客户保持良好的客户关系,能够帮助企业 更加容易的发展新的潜在客户。
4
“客户”的含义
• • • • “客户”指相互进行交易的个人或企业组织 问题一:crm中的客户是否包含潜在客户? 问题二:crm中的客户是否包含分销商? 问题三:crm中的客户是指所有客户呢,还是 单指以盈利为目的付费客户?
5
“关系”的含义
• 关系是指两个人或者两组人之间相互的行为 以及相互的感觉。 • 它包含行为和感觉两个方面。
6
关于“客户关系” 的理解
• 企业同客户的行为和感觉是相互的,关系的 双方无所谓谁大谁小的问题。 • 客户如果对企业有好感,就有可能触发购买 行为,相互强化和促进后便可能产生良好的 客户关系。 • 如果客户对企业曾有过购买行为,但具有很 坏的感觉,就可能停止购买行为,从而导致 “关系
价格: 10.00豆元
大小:472.5K
页码:37页
时间:2012-12-11
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ppt
青岛石化检修公司客户
关系
管理
的
形成与
发展
青岛石化检修公司于2005年1月通过了ISO9000质量体系认证,该质量体系主要有八个控制体系:文件治理控制程序;质量记录治理程序;设备治理控制程序;项目实现(工程施工)控制程序;内部审核程序;不合格
价格: 7.80豆元
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页码:11页
时间:2013-01-23
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吸引构成维
系
和
发展
客户
关系
的
.ppt
吸引构成维系和发展客户关系的.ppt吸引构成维系和发展客户关系的.ppt吸引构成维系和发展客户关系的.ppt
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页码:50页
时间:2017-09-04
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吸引构成维
系
和
发展
客户
关系
的
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价格: 10.00豆元
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页码:50页
时间:2017-06-21
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ppt
中美
关系
的
发展
演变与战略选择20180408.ppt
中美关系的发展演变与战略选择20180408.ppt战略,课件,选择,PPT,ppt,中美关系,ppt课件,中美关,关系的,中美 关系
价格: 10.00豆元
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页码:111页
时间:2017-06-22
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绩效管理与职业
发展
规划
的
协同
关系
绩效管理与职业发展规划的协同关系绩效管理与职业发展规划的协同关系绩效管理与职业发展规划的协同关系
价格: 11.00豆元
大小:152.75K
页码:33页
时间:2024-02-07
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向豆丁求助:有没有
发展的关系
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