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客户关系管理(crm)版操作手册(销售)
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客户关系管理(crm)使用手册用友在线 184产品名称:客户关系管理(crm) 2.8编制部门:用友在线事业部 期:2009年07 月30 客户关系管理(crm)使用手册用友在线 184用户使用手册
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9.78豆元
大小:11.32M页码:184页时间:2010-07-23浏览:5
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CRM客户关系管理系统项目需求文档
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客户关系管理系统编号:SK-SK-CRM 版本:1.0 作者: SK-GROUP 日期: 2012-8-9 审批: 日期: 概述客户是公司最宝贵的资源,为了更好的发掘老客户的价值,并开发更多新客户,X
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10.00豆元
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客户关系管理crm说课
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客户关系一直是商务活动中的一个核心问题,也是商务活动成功与否的关键之一。特别是针对像物流这样的服务行业而言,客户关系是企业的巨大信息资源。同时,物流企业的商务活动所需的信息几乎都来自于客户关系管理。因此,客户关系管理对于现代物流企业来说,更具有相当重要的意义。本书根据高等职业教育的特点,从企业的实际应用出发,系统的介绍了客户关系管理的基本理论与应用技术,为学生理解顾客对企业的重要性,并在实际商务活动中如何关注顾客,实现顾客的重要价值奠定基础。
教学重点:
客户关系管理的基础知识
定义、本质、产生与发展、与其它相关学科之间的关系
客户关系管理系统的基础知识
核心与一般模型、功能、类型
客户关系管理的实施
呼叫中心、五阶段法、六阶段法与九阶段法
客户关系管理的商业价值分析
客户的终生价值、客户的生命周期与客户维系策略
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4.00豆元
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CRM营销
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CRM营销
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10.00豆元
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某企业的CRM方案
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某企业的CRM方案公司,方案,企业,CRM方案,企业CRM,CRM,公司CRM,方案某
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机组资源管理CRM讲座PPT
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LOGO(CRM)2018年9月LOGO引言CRM的概念CRM的发展过程CRM的主要内容重点介绍CRM的训练结束语机组资源管理——CRMLOGO2018-9-253引言案例谈自巪议他人,总结经验教训学
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crm管理规定
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crm管理规定
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客户关系管理英文期刊2010年4月最新CRM管理资讯美国原版
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EXCLUSIVELYFORVice Presidents, Directors,and Senior Managers CustomerRelationship Management• Custom
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CRM客户关系管理
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CRM客户关系管理
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0CRM客户关系管理软件
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