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[管理学]人力资源管理讲义

人力资源管理

第一篇管理学基本原理

（一）管理

1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制、创新等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

管理的内涵：1.管理是人类有意识有目的的活动。2.管理是有效的。3.管理本质是协调。4.协调是运用各种管理职能的过程。

2、管理的任务（目标）：设计和维持一种环境，有效地实现组织的目标，创造出最大的效益，即以最小的资源获得最大的效果。

3、管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、创新五大职能的关系：1.每一项管理工作都由计划开始,经过组织,领导到控制结束。2.各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始又一轮新的管理循环,把工作不断推向前进。3.创新处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。

4、管理的特性：1.管理的二重性（自然属性和社会属性），就自然属性而言管理是人类社会活动的客观要求、是社会分工的产物、管理就是生产力，取决于生产力发展水平和社会化程度；就社会属性而言，取决于社会生产关系的性质。2.管理的具体特征：一般性、综合性、实践性、时代性、历史性、文化伦理性。3.管理的其它特征：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济型。

5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；学习引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的学习运用。

（二）管理者

1、谁是管理者：在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制等工作，以实现组织目标的人。作为一个管理者，一定要有下属，这是管理者区别

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管理的概念几种代表性的观点 1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。 ——法约尔 1916 年提出 2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。 3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 4：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。第二节管理的职能与性质 3：管理的职能：计划、组织、领导、控制、创新这五种管：管理的职能：理职能是一切管理活动最基本的职能。二：管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 —— 管理的自然属性。三：管理的社会属性第三节管理者的角色与职能一：管理管理的社会属性者的角色人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者二：管理者的职能管理者必须具备三种技能

（一）技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。（二）人际技能（三）概念技能能把观点设想出来，

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