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普拉纳客户关系管理系统普拉纳信息技术服务中心 第一章、客户关系管理系统介绍...............................................................
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附件5沟通三角图沟通好比抛球游戏 ,双方在来回传球中勾勒出 ,培养默契,先听再说最后付诸执行。沟通技巧的要素:诚:尊敬、同理、赞美听:前提、心境、回馈看:知彼、知面、知心说:逻辑、幽默、时间 前提听心
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客户关系管理是随着企业的市场营销策略从以产品为中心转向以客户为中心而产生的。其核心内容是:提高客户的满意度,巩固和维持客户的忠诚度,实现企业利润和客户利益双重最大化。本文以特灵空调系统有限公司客户关系
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学科专业名称:垒些筻理茔所在院系:管理掌睦 硷文答辩日期: 幽i生!旦!旦中国民用航空学院硕J‘学位论文中文摘要长期以来,民航业由于自身消费层次高、智力条件和物质条件充足等特点,成为现代营销手段实施的
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华南理工大学硕士学位论文佛山供电局电力营销客户关系管理姓名:余永忠申请学位级别:硕士专业:工业工程指导教师:李荣钧;钟连宏20051001摘要摘要我国电力体制改革的进一步深化与市场开放给供电企业的生存
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083025503黄洪兴广告传媒企业客户关系管理应用研 究5.1.1 交叉销售 ............................................................
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