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制作人:邬慧第一章 MK 公司背景 制作人:邬慧 1.1.1 MK 公司的简介 1.1.2 MK 公司在中国发 展概况 制作人:邬慧 1.1.1 MK 公司简介 1963 月13日星期五,在美国达拉斯
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客户关系管理CRM 概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM 的几位专家对CRM 的不同定义,通过这些定义让我们对CRM 有一个初步的认识。
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单选题客户关系管理是在观念和理论指导下,借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动,包括( )开发、维系、挽救。 产品参考答案:A 我的答案: 分值:5 得分:0.0 客户关系管理工作包括三大任务,
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用客户关系管理(CRM)重塑房地产企业客户服务体系房地产企业服务意识面临挑战 随着房地产市场的不断成熟发展,随着消费者维权意识的不断增强,房地产行业卖方市场逐步转向了买方市场,众多企业在经历了以数量取
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浅谈餐饮连锁行业员工培训开发研究摘要:从我国目前餐饮业尤其是连锁业如快餐店发展出发探讨员工培训的必要性。21 世纪是知识经济的时代。彼得.圣吉的《第五项修炼》中也提出了“自我修炼”“学习型组织”等概念
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我加入国泰时,足足有六个月的适应期。因为大量吸收奥美的知识、作业新观念,加上自由开放的工作环境,追求创意,礼遇创意人员的文化,和过往业务挂帅的广告公司完全不同。所见之处一再颠覆了我许多过去养成的作业概
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近年来,随着我校的发展,校内社团活动日益兴盛其中,我们的台球社也在同学们的渴望声中被落实。台球这项运动源自于英国,它是一项在国际上广泛流行的高雅体育运动,由于结合了时间各国的文化,台球运动很快就迅速发
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第一章、人力资源的概念与特点(一)人力资源的概念 自然资源;material 资本资源;capital 信息资源;information 时间资源;time 人力资源;labour 人力资源:是指一定
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