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xls 客服主管KPI考核
客服主管绩效考核表考核项目考核要点 权重分值 得分 考核监督营业额达成度 总经办投诉维权 总经办中差评处理率 总经办团队配合度与执行度 总经办新产品与新规则传达 总经办客服培训 总经办问题处理 总经办
价格： 10.00豆元 大小：27.0K页码：1页时间：2018-10-21浏览：0
xls 客服KPI考核制度
月份：姓名：指标 基准分值 评定标准 分数描述 完成情况 考核得分1 日常纪律 全勤满分，扣分按迟到、早退、旷工扣除无上限。2工作态度 53 咨询转化率 354 平均响应时长 55 差错率 67回复完
价格： 10.00豆元 大小：40.0K页码：5页时间：2018-10-23浏览：1
xls 客服专员绩效考核表
客服专员绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：39.5K页码：2页时间：2018-10-23浏览：0
xls 客服KPI绩效考核表
采样时间：目标销售额：客服绩效薪资评分表详细描述 标准 分值 权重 数据 得分100% 10030% 0100%>/90% 8570554025100最终咨询付款转化率45% 10020% 08060
价格： 10.00豆元 大小：25.5K页码：1页时间：2018-10-31浏览：2
xls 客服周工作计划表
所属单位岗位名称客服 计划人姓名 杨桂云编号 周工作计划内容 计划时点 工作目标 计划权重P1 每天 20%P2 每天上午 25%P3 25%P4 每天 15%P5 每天 15%计划人签名 上级确认签
价格： 10.00豆元 大小：16.0K页码：1页时间：2018-11-06浏览：3
xls 客服经理岗位说明书
本人原创稀有资料，值得珍藏。
价格： 免费 大小：31.5K页码：2页时间：2016-09-13浏览：0
xls 客服主管岗位说明书
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xls 客服KPI绩效考核表
详细描述标准 分值 权重 数据 得分 加权得分X100% 10030%90%X<100% 8580%X<90% 7070%X<80% 5560%X<70% 4050%X<60% 2540%X<50%
价格： 10.00豆元 大小：33.0K页码：3页时间：2016-11-18浏览：0
xls 客服绩效考核表
客服绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：23.0K页码：1页时间：2013-10-26浏览：0
xls 客服工作流程
规范话语言接待沟通 诱导性购物 确认付款 确认信息 货物跟踪 好评 退款维权标准化语言 确认产品名称跟数量 您好，下单修改邮费发货信息提醒发送活动信息亲，您好！澳雪旗舰店客服：小~~~~为您服务！亲，
价格： 免费 大小：15.5K页码：2页时间：2011-07-28浏览：0

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