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第十一章客户关系管理绩效的测评
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第十一章 客户关系管理绩效的测评第十一章
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科罗思咨询：雇员满意度测评系统——人力资源管理与企业利润之关系
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第十一章客户关系管理绩效的测评
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人力资源管理中的人才测评技术
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广州奥的斯电梯有限公司-人力资源管理绩效测评
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360度领导力素质测评介绍(赵实更新)人力资源管理经管...
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[人力资源管理]人员素质测评理论与方法20126-30
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[人力资源管理]人员素质测评理论与方法20126-30
人员素质测评理论与方法
国际高级人力资源管理师 国际人力资源管理课程（ipma-hr）培训师 林福祥 hrvip_lin@sina 13810788182
西直门校区课程进度计划
日期
5月5日 5月12日 第一章 人员素质测评导论 第二章 胜任力理论及其对人员素质测评的作用
课程进度
6月9日 6月23日
7月7日 7月29日 8月12日 9月2日
第三章 人员素质测评的标准设计 第四章 人员素质测评的组织与实施
第五章 心理测验方法 第六章 面试方法 第七章 评价中心技术 第八章 人员素质测评结果的报告与运用 第九章 人员素质测评应用案例及其分析
人员素质测评理论与方法
第一部分 是什么 第二部分 测什么 第1章 第2章
第三部分 怎么测 第3-7章
第四部分 结果呢 第8-9章
俗话讲：
江山易改 禀性难移 狗改不了 吃xx 骨子里的东西 算命的，能掐会算
与人员素质测评相关的历史人物
刘邦 诸葛亮 刘备 韩信 刘伯温 曾国藩 ……
第一章 人员素质测评导论
【学习目标】 理解素质的概念、特性、构成 掌握人员选拔、人才素质测评与人员素质测 评的异同 把握人员素质测评概念及其各种类型的特 点与操作 把握与理解人员素质测评的功能与作用， 以及有效发挥的条件要素
第一章 人员素质测评导论
第一节 人员素质测评的基本概念 第二节 人员素质测评的主要类型 第三节 人员素质测评的主要功用 第四节 人员素质测评的作用与运用原则
第一节 人员素质测评的基本概念
一、素质 （一）概念 指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件 和基本特点，是行为的基础与根本要素，包括 生理素质与心理素质两个方面。对一个人的身 心发展、工作潜力发展和工作成就的提高起着 根本的决定作用。素质是绩效与发展的内在条 件，而绩效与发展是素质的外在表现。
第一节 人员素质测评的基本概念
（二）特征 基础作用性
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