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ppt 五 呼叫中心坐席语音语调培训
:1.电话服务有形象吗？2．大家分享在享受电话服务的一次愉快经历电话交流声音85%用语15%面对面交流声音38%用语7%身体语言55%11、语音、语音22、语调 、语调33、音量 、音量44、语速 、
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