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杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程

2009年业务基础培训 2009年业务基础培训
——业务操作流程 ——业务操作流程
撰写人：李玥臣 赵楠 撰写人：李玥臣/赵楠

Version 1.0 20090810

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杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程

交易会认识客人/ 一. 交易会认识客人/老客人 二. 客人跟踪 三. 寄样 四. 确认订单 五. 跟单 六. 出货 七. 后期跟踪
附 业务流程图.doc

杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程

一、交易会认识客人/老客人 交易会认识客人/
1. 新客人：交易会上结识客人、主动介绍公司优 势，并尽可能多地了解客人性质、规模、购买方 向等信息；详细记录客人询过盘的产品及价格。 交易会结束后及时主动与客人联系(交易会之后一 周内整理好价格报给客人, 需要马上跟踪的，则需 要2天内完成)，客人接待原则见 交易会客人接待 原则.doc. 2. 老客人：各届交易会前一个月发邀请函, 约好 来我司展位的时间，准备相关谈判资料，将新产 3 品推荐在客人来访前整理好发给客人。

杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程

二、客人跟踪
1.新客人代码建立
结识有价值的客人后，需第一时间在系统内建立客人代码，建立之前应在中艺 系统的统计分析-客户信息统计-客户资料查询中<a name="page"></a>
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