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培训实施与教学管理

培训实施与教学管理

包含:《课程安排日历表（图表）.doc》
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培训实施与教学管理工作中必备的工具表格，例如培训管理流程、培训管理工作清单、培训申请表、培训执行工作核查清单、课前准备表、培训通知书、培训协议书、员工培训出勤表等等。

培训评估与反馈

培训评估与反馈

包含:《培训效果评估表（课程评价）.doc》
内有文档：5

相关工具表格：培训效果评估以及行动反馈表、培训效果评估与考核办法、培训评估与反馈总结表

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客服部【培训课程大纲】课程模块课程民称 主要内容客户服务概念正确理解客户服务客户服务的含义客户服务对于企业和个人的重要意义职业化客户服务对客服服务人员如何提供满意的客户服务客户满意度理论客户对服务的五
价格： 3.00豆元 大小：46.36K页码：4页时间：2020-06-21浏览：0
xls 精益&IE常用表格 (IE人员必备课程体系与能力
總計學分現場工程價值工程績效管理經營管理總計1、課程所應職體的劃分（師七以上的是否要安排培訓課程，以及他們培訓內容的界定）2、職系功能定位中，無“物流與倉儲”的內容，是否添加3、各職系中“管理技能”課
价格： 8.00豆元 大小：188.5K页码：6页时间：2019-06-09浏览：0
xlsx 员工培训与开发 培训课程执行工作核查清单（不同完成状态自动显示...
版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘人力资源管理工具——员工培训与开发工作要项 详细内容落实情况应完成时间 实际完成时间 责任人 完成状态 完成情况描述 备注 完成状态培训计划确认培训费用申领
价格： 免费 大小：22.91K页码：2页时间：2019-05-02浏览：0
xls 学生课程考核表
学生课程考核表
价格： 5.00豆元 大小：12.5K页码：1页时间：2019-04-30浏览：0
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徐州师范大学第二外语（法语）马淑云682外国语学院英语2010.6.29考核项目 平时成绩姓名108041001 0.00.0 0.00.0 0.00.0 0.00.0 508041017李莹莹 0.
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xls 呼叫中心培训课程计划
呼叫中心培训课程计划培训项目培训内容 培训目的 培训课时 备注工作现场实习与演练 话务中心现场观摩，旁听销售话术培训 接听咨询热线话术，电话回访话术，顾客常见问题回答话术电话销售技能技巧培训销售心态
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xls 管理岗课程
协议保障系列班别授课内容 课时 上课时间 价格徐州专属协议 综合知识和能力素质 根据子班次自选夯实基础系列班别 授课内容 课时 上课时间 价格专项讲练班 综合知识和能力素质实战练题班 综合知识和能力素
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xls 高职高专物联网专业课程体系参考
课程性质序课程名称学总学时数学时分配各学期周学时分配 课程考试开课学院备讲 践通识教育课程1思想道德修养与法律基础 4832 16 272中国近现代史纲要 3232 273马克思主义基本原理 4848
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xls 计划内课程
课程名称课程代码 课序号 备注 上课教师 上课班级 课程性质 课程类别 考核方式 容量 已选人数 总学时 理论学时 理论周学时 实验学时 实践学时 上机学时 课外辅导学时 起始结束周 开课院系 学分
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xls 课程顾问部岗位职责
课程顾问岗位职责技巧提倡“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。签单续费课程顾问基本素质要求 课程顾问要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用 （1）专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息
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