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客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》

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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

培训计划与预算

包含:《培训计划与预算.doc》

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员工培训计划表（总体）、员工培训月度计划表

txt 2013年上半年工作总结及下半年工作计划-: 2013年上半年工作总结及下半年工作计划第一部分工作回顾与总结月份的工作自上班开始，直到月底，上班八小时所做的事情，几乎没有一件是和我的销售工作有关，几乎所有的时间都是在为郑、伏、马她们三个整理; 价格： 4.31豆元大小：4.62K页码：3页时间：2013-01-31浏览：2

txt 年终总结及来年计划总结: （2012年总结、计划类）年终总结及来年计划往年总结中，我有写到在新奇异新的一年里（2010 年）：把自己定位于接待工作中的小孩子，从工作中不断的总结与发现，不断的沟通与尝试，锻炼自己承受打击的能; 价格： 3.71豆元大小：9.05K页码：3页时间：2012-04-25浏览：0

txt 月工作计划表格模板: 月工作计划表格模板销售计划书模板格式大全 2011-10-25 作者: 销售工作计划 306 人读过我要投稿第一章：摘要如果没有好的摘要，你的商业计划就不可能卖给投资者。我们建议你首先编制一个摘要; 价格： 8.00豆元大小：22.12K页码：11页时间：2014-03-01浏览：1

txt 工作两年多之后,计划未来一年半的目标总结: （2012年总结、计划类）工作两年多之后,计划未来一年半的目标工作两年多之后,计划未来一年半的目标仅以此文激励自己朝更明确的目标进军 2010 年,一不小心,半年又过去了,最近总感觉自己的目标有点; 价格： 3.71豆元大小：4.24K页码：2页时间：2012-04-16浏览：1

txt 【精品范文】周工作计划表_工作计划范文免费下载: 【精品范文】周工作计划表_工作计划范文免费下载范文大全姓名：部门：领导签字：本周大事 1． 2．时间工作内容拜访对象联系方式达成目标备注说明周一 &n; 价格： 3.00豆元大小：2.34K页码：3页时间：2012-11-28浏览：4

txt 2014年宣传部思想工作计划: 2014年宣传部思想工作计划 2014 年是深入贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，实施《十二五规划》承前启后之年。今年全镇宣传思想工作的指导思想是：在市委宣传部的指导下，高举中国特色社会主义伟大旗; 价格： 8.00豆元大小：4.44K页码：4页时间：2013-11-09浏览：2

rtf 客户维系与电话回访工作总结: uqd[工作总结]客户维系与电话回访/>
客户维系俗话说打江山易，守江山难！ 1、为什么我们公司的业务在不断的开拓市场，可是占有率却很始终无法提高上去，总是顾此失彼！那是因为我们缺少了巩固市场的有效手段。 2、和竞争对手相比，我们在产品的样式上都不占有多大优势，即使竞争对手的货品没有我们好，那不算什么，因为他会在最短的时间内补全。 3、现在的销售难做，而有的时候，我们却常常把到手的客户给丢失了。为什么？因为我们没有很好的去维系客户。 4、客户能收集到的第一手资料比我们的更多更全，如果客户重视这个产品，就会时时的留意与收集相关资料。 5、客户维系的好处，就是通过电话回访（商务）、上门拜访（业务）、节日问候（领导）等各种方式来维持住这个顾客，让他了解到公司，结果就是此客户会继续合作，而当新的竞争对手接触到客户的时候，会使其加大进入难度。电话回访<br />
客户维系的常见几种方式：电话回访、上门回访、生日祝福、节日拜访。一）电话回访电话回访面对不同的客户，客户的心情也不一样。在打电话之前，我们应先了解一下这个客户的爱好与禁忌什么、和公司之间有什么业务、购买了我们公司什么产品、是否做过维修服务、对公司的态度如何。 1、根据我们现有的资料，和此次电话<a name="page"></a>
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<br/>; 价格： 10.00豆元大小：25.01K页码：3页时间：2011-11-21浏览：0

txt ;材料员工作计划范文: 材料员工作计划范文在港进工作将近一年了，现在调到材料设备部，接受了新的工作，在领导和同事的热心帮助下，我逐步认识到材料员的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的掌握和精通业务，成为; 价格：免费大小：2.1K页码：2页时间：2014-11-17浏览：1

txt 财务部工作计划ppt: 财务部工作计划ppt财务部工作计划ppt2011 年全球金融危机时刻警示着我们，在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法，范文之工作计划:财务部工作计; 价格： 8.00豆元大小：5.51K页码：3页时间：2013-07-24浏览：0

txt 制定计划的步骤总结: （2012年总结、计划类）制定计划的步骤长期计划是在组织经营目标和经营方针、决策确定之后编制的，是保证经营方针如期顺利实现的计划过程。这是一项极其复杂、涉及范围极广的主要决策工作。长期经营计划既要; 价格： 3.71豆元大小：10.62K页码：4页时间：2012-04-16浏览：0

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