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客户关系管理-个人理财经理培训(ppt)[市场营销客户管理]...
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客户关系管理-个人理财经理培训(ppt) [市场营销 客户管理]: 2010-9-201客户关系管理
---个人理财经理培训
2010-9-202
培训目的：通过本次培训，使各位同事初步了解客户关系管理之内涵，了解柜面营销的基本技能，为一对一营销打好基础。
形式：幻灯演示
内容：1、客户关系管理的内涵；
2、柜面营销的基本技能；
2010-9-203个人理财客户经理
的地位及重要性零售业务的新增亮点。
重点客户的个性服务者。
最贴近客户，本行所有管理的最终体现。
银行产品试验和反馈的中心。
客户需求和产品创意的发源地。
以少胜多，以质取胜的典范。
优秀管理者的根基2010-9-204对理财工作的理解二八法则的深化
以个人服务素质的竞争
服务集聚效应的应用
服务模式的人性化转换
广义与现实狭义的理财
柜面一对一营销
2010-9-205SWOT分析在理财上的运用
---中心、个人Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats 2010-9-206客户关系管理的内涵银行与客户的各种关联构成客户关系
以效益为中心的客户关系管理为CRM
客户关系管理是银行竞争的关键
客户关系管理是营销的平台与基础
2010-9-207客户关系管理对于银行的意义清晰定位，做有价值的工作
合理安排银行资源有效管理银行的利润源泉。
持续和统一的营销活动
拓展和发掘客户需求，开发新产品
维系客户忠诚度，保持业务持续发展2010-9-208客户关系管理
---基本要求客户经理是关键和基础（各级、内外）
客户关系管理的目标—客户满意（长期）
客户关系管理的目的---保持客户忠诚度
客户关系管理的责任---前、中、后台
客户关系管理的层次：
规范，防止流失
自然而真诚，个性化服务
2010-9-209客户关系管理
—基本结构目标客户的选择和确定
（收集各类信息、分类、分级）
产品组合及营销策略的制定形成
（根据分类规划、设计针对性服务）
人力和物力资源的配置
（...
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资产负债表与企业之投资、理财活动
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到期日很近因此利率變動對其價值影響不大三個月到期可兌現之國庫券、可轉讓定期存單、商業本票、銀行承兌匯票裕隆汽車製造股份有限公司現金明細表民國九十三年十二月三十一日註：包括美金6,841仟元（匯率31.
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客户关系管理-----个人理财经理培训
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客户关系管理---个人理财经理培训客户关系管理
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公司理财之资产负债表利润表
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资产负债表 利润表 资产负债表和利润表 资产负债表与利润表 公司资产负债表 华天公司资产负债表 上市公司资产负债表 保险公司资产负债表 物业公司资产负债表 三星公司资产负债表 投资公司资产负债表
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[人力资源管理]经营管理者理财学最终版
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博远嘉信企业管理咨询有限公司主讲：陈方 主讲：陈方 理财致富就是这样：20岁之前，所有的钱都是靠双手勤劳换来的，20岁至30岁之间是努力赚钱和存钱的时候；30岁以后投资理财的重要性逐渐提高，到中年时赚
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（2015公司理财）营销中心销售财务部经理岗位说明书
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[理财]现货投资可行性分析
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“红小豆红小豆””这一实际品种为例 这一实际品种为例 如入市资金为 如入市资金为33万，红小豆当前波动价位为 万，红小豆当前波动价位为2300 2300元左右，即资金满仓可以买入 元左右，即资金满仓可
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人力资源管理实验室XX保险理财公司培训资料
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个人所得税、结婚理财规划
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个人理财
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资产负债表与企业之投资、理财活动
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