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ppt 客户服务
《网络营销实务》模块七客户服务学习 目标知识目标 了解E-mail在客户关系管理中的作用,掌握运用E-mail迕行客户关系管理的方法; 了解FAQ的主要内容,掌握网站FAQ设计不管理的方法; 了解在线
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ppt 客户管理
客户管理
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ppt 客户满意
第十章客户关系管理引例:客户关系管理解决企业什么问题• 2002年初,世纪龙信息网络有限责任公司接到一个客户的投诉电话:“你们公司怎么一直没有人和我们联系?去年做的项目还有一笔尾款你们要不要?”原来负
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ppt 客户工作计划
大客户工作计划大客户工作计划唐山盛丐奥迪目录 目录大客户概述奥迪大客户类型大客户特点客户开发流程规划沟通不服务客户管理大客户概述 大客户概述随着中国市场经济的发展,汽车的私有化程度越来越高,即使是国有
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ppt 客户关系管理
CustomerRelationship Management• 许多行业发展缓慢Growth slowingdown manyindustries• 竞争加剧Competition increasi
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ppt 客户关系管理PPT
我们的想法和建议CRM CRM? 关于CRM:客户关系管理(CRM),是现代营销系统中一个重要的组成部分,是利用客户开发策略,重整业务流程来建立客户忠诚度,增加盈利。CRM的目标是为客户提供最好的产品
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ppt 客户需求
客户需求
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ppt 客户识别
9/16/2017••一般人都会认为做出租车司机是靠运气。 一般人都会认为做出租车司机是靠运气。运气好就能拉几个高价值的长途客人,运 运气好就能拉几个高价值的长途客人,运气不好的话拉的都是低价值客人。
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ppt 客户服务
12/3/前言GB/T24001-2004等同采用ISO14001:2004标准GB/T24001-2004与GB/T2
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pptx 客户细分
1客户关系管理的核心管理思想客户满意度和忠诚度数据库营销关系营销一对一营销80-20法则客户价值客户生命周期CRM2许多统计数据表明,获得一个新客户的成本是维系一个现有客户成本的5-8倍!3假设有一家
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