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ppt 餐饮服务管理
餐饮服务管理餐饮服务管理餐饮服务管理
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pptx 2顾客服务
顾客服务2.1顾客满意和顾客服务的定义2.2 顾客服务的要素2.3 顾客服务对赢得竞争优势的重要性2.4 确定顾客服务水平的方法2.5 制定和报告顾客服务标准2.6 提高顾客服务绩效www.niuwk
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pptx 服务营销
全服务营销
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pptx 内部客户服务
中国企业管理能力建设工程1《谈判博弈》6VCD《人性营销大突围》2VCD一 《顶尖销售六步曲》二 《大客户战略营销》三 《谈判博弈》四 《店面销售技巧》五 《打造巅峰销
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pptx 客户服务手册
北京华北时空广告公司客户服务手册客户服务手册 客户服务手册 客户服务手册北京华北时空广告有限公司 2002/12/ 牛牛文库文档分享北京华北时空广告公司勇于尝试,重于设法
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pptx 服务的真谛
牛牛文库文档分享一.前言二.領導才能三.執行三關鍵執行是一種紀律,是策略不可分割的一環執行是企業領導人首要的工作執行必頇成為組織文化的核心部分四.
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pptx 顾客服务
1英文原著&中文譯本2中文譯本中文書名:《》~諾斯壯如何讓員工、顧客與老闆三贏》譯著者名:中文譯者李佳霖;原文著者羅伯特〃史派特 派屈克〃麥卡西出版者:智庫文化股份有限公司出版序:1996年中文版獲得
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ppt 服务办事处
服务办事处
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pptx 民航服务礼仪
民航服务礼仪何为服务?服务是以无形的方式,在顾客与服务职员、有形资源等产品或服务系统之间发生的,可以解决顾客问题的一种或一系列行为。服务的特征服务的特征1.不可分离性。2.品质差异性。3.不可储存性。
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pptx 服务礼仪礼貌
服务礼仪礼貌服务礼仪礼貌服务礼仪礼貌
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