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xls 房务部客服主管绩效考核表
姓名：工号：考核指标 权重评 分优秀 良好 及格 不及格 分工作计划达成率25% 10---9 8---7 6---5 4---0费用预算完成率 20% 10---9 8---7 6---5 4---
价格： 10.00豆元 大小：21.51K页码：2页时间：2014-07-04浏览：0
xls 客服绩效考核表2
客服绩效考核表2
价格： 9.00豆元 大小：18.0K页码：3页时间：2015-03-31浏览：1
xls 客服部门部门主管月度绩效考核表
客服部门部门主管月度绩效考核表
价格： 1.00豆元 大小：17.5K页码：1页时间：2014-10-20浏览：0
xlsx 40第四节客服部各岗位说明书一、客服主管
基本情况职位名称客服主管 所属部门 客服部 职位编号职位等级 初级、中级、资深 职位类别 普通 职位编制直接上级 客服经理 晋升方向 调任同级部门、晋升部门经理直接下级 客服专员 轮转职位 无职位描述
价格： 6.80豆元 大小：12.72K页码：2页时间：2013-10-21浏览：0
xlsx 43第四节客服部各岗位说明书一、售后客服
基本情况职位名称售后客服 所属部门 客服部 职位编号职位等级 初级、中级、高级 职位类别 普通 职位编制 视情况而定直接上级 客服主管 晋升方向 部门主管直接下级 轮转职位售前客服、售中客服职位描述岗
价格： 8.80豆元 大小：12.53K页码：2页时间：2014-05-25浏览：0
xls 【客服考核】店铺客服绩效参考表格
基础资料额外分数序号 姓名 累计销售 总排名 得分 得分 客单价 得分 排名 得分 投诉率 排名 得分 奖励分 惩罚分 总排名12345678910111213141516171819销售额KPI（4
价格： 5.00豆元 大小：25.0K页码：2页时间：2019-05-11浏览：0
xls 客服文员绩效考核方案
无忧商务网（）百万管理资料下载平台客服文员岗位业绩考核表部门： 岗位：客服文员序号 考核项目 考核内容 满分 评分标准 得分1客诉的处理工作。 10家电下乡业务。 20以旧换
价格： 5.00豆元 大小：20.5K页码：3页时间：2017-03-03浏览：0
xlsx 客服培训计划
日期时间 培训内容8:30-11:30保税商品、跨境电商等相关定义客服管理规范14:00-17:308:30-11:30广播室播音作业14:00-17:30赠品管理规定8:30-11:30 顾客投诉处
价格： 10.00豆元 大小：10.18K页码：2页时间：2017-04-29浏览：0
xls 客服新版本kpi标准.xls
客服部关键绩效考核指标比重序号 所占比重 详细描述 考核标准 得分值 备注1 旺旺回复率 10%100% 10在同一天同一个客人接待过程中出现多次超时响应只算一次违规100%>--->=98% 898
价格： 10.00豆元 大小：20.01K页码：1页时间：2017-05-04浏览：0
xlsx 电商团队绩效考核表（运营 推广 客服 技术 库存物流）
电商团队绩效考核表部门运营部运营专员成交人数淘宝直播达人合作数量KPI考核岗位 KPI考核关键指标权重 （1%-100%）打分（百分制）实际得分 （权重*打分）PV量：独立访客量PV量/UV量：人均访
价格： 免费 大小：15.71K页码：5页时间：2019-05-11浏览：2

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