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顾客负面情绪对企业员工满意度的影响研究
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本文从人力资源管理的角度来看待顾客与员工情绪冲突这一问题，基于情绪感染理论和归因理论，探究顾客负面情绪对企业员工满意度的影响。在引入顾客负面情绪来源和企业对员工支持度两个调节变量的基础上构建模型，通过实证分析，探究相关变量之间的关系。
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职场压力与情绪管理技能培训.pdf
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2021年情绪管理(终极详细版)（完整版）
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运用情绪管理,激发员工潜能
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运用情绪管理,激发员工潜能
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克服三种情绪,树立三个意识,全力打造镇海区环卫品牌形象
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党的十九大，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会；承担着谋划决胜全面建成小康社会、深入推进社会主义现代化建设的重要任务事关党和国家事业继往开来，事关中
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职场压力与情绪管理技能培训.pdf
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职场压力与情绪管理技能培训.pdf
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情绪管理在企业人力资源管理中的应用分析
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情绪管理在企业人力资源管理中的应用分析
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3-cz移动公司新生代员工情绪管理研究_何贵林
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3-cz移动公司新生代员工情绪管理研究_何贵林
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安全生产管理与思想情绪
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