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客户
关系管理
平时表现(40%:课堂表现+平时作业情况+考勤)+(60%:期终考试成绩)考核方式 一、现代企业处处折射“客户关系管理”! 市场竞争的实质就是争夺客户。没有客户,企业就不能生存,更别谈发展! 贝恩咨询
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大小:2.09M
页码:130页
时间:2012-12-08
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客户
服务管理
客户服务管理第一章 客户服务概述 一、服务 就是为一定的对象工作。二、客户服务 是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需要的行为。讨论:您接触过什么服务?您的角色是?您现在所从事的工作的客户是谁?
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大小:2.89M
页码:105页
时间:2012-12-13
浏览:0
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客户
关系管理
吕红波吕红波——吕红波数据库营销的概念•数据库营销(Data Base Marketing, DBM)所谓数据库营销就是收集和积累企业经营过程中形成的各种数据,并通过对其的加工处理来获取制定营销策略所
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大小:609.5K
页码:37页
时间:2008-10-11
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客户
关系管理
主要讲度出讲,讲客讲讲系管理讲行了全方位的个剖析。介讲了 CRM 客讲讲讲、企讲管理和讲件集 与成等的相互讲系,讲讲了各讲 CRM 讲件及在各行讲讲用等讲讲。 本讲程旨在使同 讲系讲掌握客讲讲系管理的
价格: 8.00豆元
大小:626.0K
页码:115页
时间:2013-12-27
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客户
关系管理
11111 2012 南京工业大学南京工业大学 All Rights Reserved All Rights Reserved客户关系管理愿景1客户关系管理目标23客户关系管理终极目标22 222 2
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页码:78页
时间:2015-01-12
浏览:1
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客户
关系管理
——康联北京管理中心目录客户关系管理的涵义客户关系管理系统的类型客户关系管理的作用客户关系管理的核心目录CRM的九大好处“客户管理的三种境界”六个方面搞定360度客户关系管理客户关系管理在营销中的应用
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页码:62页
时间:2011-10-21
浏览:1
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客户
关系管理
户户工商管理户 教66608555jy87@sohu.com qq:34035076616/5/24 2客户户系管理 ——户合户系技户户境的改户——信息技户户系户源户境的改户——客户户源的户略地位第一
价格: 10.00豆元
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页码:289页
时间:2016-05-24
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客户
关系管理
————选择什么样的客户相对说来,同等条件的企业比较容易。 70%10% 15%B级 20% 20% 25%C级 10% 70% 60%—— ——VIP VIP 4%15%15%80% 80% ——•
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大小:1.75M
页码:245页
时间:2010-06-15
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同业
客户
关系管理
2013年4月主要内容同业客户分类评价管理11同业客户准入管理22同业客户信息管理33主要内容同业客户分类评价管理114对金融机构客户实施精细化管理,通过量化评定金融机构客户等级,依此作为适应利率市场
价格: 10.00豆元
大小:1.29M
页码:60页
时间:2015-12-31
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客户
服务管理培训
凌洁冰:客户服务管理培训当企业之间在产品质量、售后服务、品牌、价格四大领域的竞争达到同一水平、几乎没有多大区别时,企业要想赢得竞争的优势,只有通过自身的努力把服务做得更好,比别的企业更有特色,更能吸引
价格: 5.00豆元
大小:1.73M
页码:117页
时间:2011-03-08
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