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ppt customerlossrate为什么要使顾客满意
仅仅满足顾客是不够的，你还必须取悦他们。PhilipKotler质量是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。John F. Welch Jr.本章
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推销技术项目二寻找顾客市场营销---推销技术 市场营销---推销技术目录1 教学目标2 导入案例3 背景知识4 实训任务5 项目小结市场营销---推销技术 市场营销---推销技术教学目标掌握寻
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本章内容要点本章内容要点 服务期望的意义与型态 影响顾客服务的因素 期望的服务期望的服务 渴望的服务(desired service)顾客希望得到的服务水平—渴望得到的绩效水平 适当的服务(adequ
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顾客忠诚和企业业务流程再造――以海尔集团市场链和ＳＳＴ为案例的解剖 在民营企业家办公室做客 不海尔培训部长对话的三个问题５Ｓ的三个死角、煤气灶、网站上“６Ｓ是首创” 海尔“一票到底制”“一票到底制”，
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ppt 谈判与推销：化解顾客异议
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ppt 第二节 顾客满意管理
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ppt 让顾客主动来敲门
2017-9-28第一章成功者都是杰出的推销人几乎所有的成功人士都是非常优秀的推销员，无论他们是否已经意识到了这一点。成功的商人要能让别人接受其服务的价值；成功的父母要能帮助孩子建立快乐高效的生活方式
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