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xls 销售客服绩效考核-年报
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岗位名称：姓名： 考核时间： 考核项目 考核内容 自评20 10-156-74-5理解较差，处事能力差，隐瞒过失过程和结果多次 0-3自觉遵守公司规章制度，当月没有发生请假、迟到、早退、旷工等人一情况
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xls 客服统计表(空)
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叶予舜
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xls 深圳巨人天下网络科技有限公司 逐志中高考 淘宝客服绩效考核表
淘宝客服考核表考核月份：被考核人： 考核日期：被考核人 考核面 指标 主管总经办 备注1 是否认真遵守公司各规章制度（考勤制度，工作纪律） 迟到、早退、请假2 是否按时填写并认真执行工作日报，工作计划
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xls 淘宝天猫客服运营KPI管理绩效考核.xls
序号详细描述 标准 分值 权重 数据 标准点 得分 加权得分1>=100% 10020% 90000 90% 90 18%100%>?>=90% 9090%>?>=80% 7080%>?>=70% 6
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xlsx Evcard客服系统试线KPI目标值(5)
时间培训项目人均接起量 AHT 致命性差错 有责投诉第一天上半天 15400 无第二天上半天两两结对 30 350 无下半天两两结对 30 350 无第三天全天 独立上线 65 320 无第四天全天
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