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客服部及售后考核评定表
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姓名：黄丽珍考核项目 考核标准 评分标准 分值 得分回访成功回访率 10满意度分值情况 10投诉处理 圆满处理客户投诉率5及时性 5解决投诉满意度 5投诉解决率 100% 客户关系管理客户信息的管理及
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岗位说明书-客服部
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职务客服主管 职务编码隶属部门 客服部 直接上级 总经理职级 直接下级批准人 批准日期一、组织中的位置工作描述二、工作概要 通过对销售人员的管理及制定合理的销售策略，提高顾客满意度达成公司销售业绩目标
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天猫客服部绩效考核表
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考核项目详细描述 内容 分值 权重 得分 绩效总分 备注X80% 1510% 以赤兔名品软件统计为准80%>X70% 1270%>X60% 1060%>X50% 950%>X40% 740%>X 0及
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物业公司客服部2018年工作计划
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序号月份 工作内容 完成时间 责任人 预计费用支出 备注1一月酒店用房的回收、打扫、计划出租 3002 整理、封存上一年度各类文件档案3 下发第一季度物业费催缴通知单4567 催缴自有房业户租金、及时
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客服部员工绩效考核表
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客服部员工绩效考核表,客服部绩效考核表,员工绩效考核表,超市员工绩效考核表,绩效考核表,kpi绩效考核表,员工月度绩效考核表,员工绩效考核表模板,销售人员绩效考核表,行政人员绩效考核表,财务人员绩效考核表
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客服部人员绩效考核表
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天津永和迅物流有限公司（）月份 绩效考核表部门：客服部 职务：助 姓名：考核项目及考核内容标准评分标准直属被考核人员自我分类 分值 主管 评价和改进计划品质20目标各类报表、考核表的完成状10况沟通、
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客服部员工绩效考核表
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客服部员工绩效考核表
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【客服考核】电商客服部绩效考核
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项目具体指标 指标权重 评分原则 数据来源 表单 备注 实际达成 领导评分考评人日常询盘转换率 25% 百分比计分制 系统抓取 客服组长 赤兔数据店铺销售总额 20% 百分比计分制 系统抓取 客服组长
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客服部2014年度工作计划
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客服部2014年度工作计划,客服部年度工作计划,客服部年度工作总结,客服部半年度工作总结,客服部工作计划,客服部下半年工作计划,4s店客服部工作计划,2015年客服部工作计划,物业客服部工作计划,物业客服部月工作计划
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客服部【培训方式 优缺点及适用范围】
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客服部【常用的培训方式】培训种类培训方式 说明内部培训内部培训师的内训外聘讲师的内训 企业从外部聘请有实战经验的培训老师来进行客服部门内部培训现场培训 企业内部专业人员在日常工作中对学员进行现场讲解、
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