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人力资源管理咨询项目—绩效考核指标制定培训
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现代企业人力资源管理制度中组织结构与关键绩效考核指标培训教程...
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某某公司未来业务发展战略、市场运营及组织改进计划组织结构与关键绩效考核指标全有文档-1-议程综述主要发现项目建议实施计划-2-总结(一)某某目前的组织结构/管理体系存在
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人力资源管理咨询项目_绩效考核指标制定培训
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工艺绩效指标-人力资源管理
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工艺绩效指标Preparedby:JackeyJiang一次生产量的多少每单位耗费的时间运行时间安装时间排队时间操作时间总生产时间标准效率周期周转率产出效率生产率实际的使用时间利用率可被使用总时间输入
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[人力资源管理]KPI的设计思路与方法
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[人力资源管理]KPI的设计思路与方法logo
kpi的设计思路与方法
2013-7-31
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关键绩效指标（kpi）
kpi (key performance indicator):可以量化描
述组织的关键成功因素状况的指标
描述对应控制变量超过或者低于预定目标的程度 一般以目标实现比率的形式显示 kpi仪表盘 是组织具体化组织战略和描述战略目标实现状况
的一种手段
是衡量企业战略实施效果的关键指标 通常情况下 用来反映策略执行效果
2013-7-31
3
关键绩效指标（kpi）
战略导向kpi指标体系与一般绩效考核
体系的区别
kpi指标体系 假设前提 考核的目的
一般的绩效考核体系
主动努力 基于战略
被动适应 基于控制
指标的产生
指标的来源 指标的构成 及作用
自上而下
各项增值性工作产出
自下而上
特定的程序 财务指标为主 绩效改进与战略需要 关联不紧密
财务和非财务指标相结合 结果和过程并重
2013-7-31
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关键绩效指标（kpi）
关键绩效指标体系的类型 数量 质量 时间 成本 也可以从过程控制的角度 输入 输出 效率 质量
2013-7-31 5
飞行速度 飞行高度 耗油量
关键绩效指标（kpi） 数量
每月、每季度顾客的数量 每周、每月处理的项目（报告、表格）数量 每月、每季度处理的诸如咨询、投诉事件 每月、每季度由于旷工而消耗的劳动时间
关键绩效指标（kpi） 质量
部门、计划等的差错率 每
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