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企业企业价值
顾客
价值
顾客
第六章服务管理第一节客户关系管理•一、客户关系管理概述• (一)客户关系管理的含义1.Gartnet Group认为,客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客
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页码:172页
时间:2018-04-13
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顾客
知觉价值
顾客
关系与忠诚度
生:N99B0011N99B0011李佩芸 李佩芸N99B0015 N99B0015陳慧珊 著著1818customer perceived value=CPV customer perceived
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页码:50页
时间:2018-04-20
浏览:1
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顾客
满意度
顾客
忠诚度
/34前言:企業的價值何在?瀏覽任何一家稍有規模的企業的網站,在企業願景、使命或經營理念之下,總有一段文字直接或間接的表達我們為顧客或大眾提供什麼價值?4/34前言:企業的價值何在?秉持著「真心誠意」
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页码:34页
时间:2018-05-07
浏览:2
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顾客
关系管理与
顾客
满意度
一、牛牛文库文档分享1、起 来自北美和欧洲的权威机构提供的统计数据表明:•在全球500强企业中,它们在5年内大约流失50%的客户。• 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户
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页码:97页
时间:2018-12-07
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COPC
顾客
服务提供商标准
1COPC-2000顾客服务提供商标准二00八年四月2简介提纲COPC绩效管理体系介绍COPC顾客服务提供商标准合规性评估类别1.0-4.0展示文件1术语表3COPC绩效管理体系介绍Clients客户
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时间:2018-07-26
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神秘
顾客
检测
CopyrightHarvey Gilbert Copyright Harvey GilbertMystery Shopping MysteryShopping PositiveResults Pos
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时间:2018-07-29
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导购员与
顾客
心态分析
导购员与顾客心态分析导购员与顾客心态分析导购员与顾客心态分析
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大小:1.0M
页码:107页
时间:2018-05-12
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顾客
抱怨管理
顾客抱怨管理
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页码:40页
时间:2018-08-05
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顾客
关系管理架构
顾客关系管理架构
价格: 10.00豆元
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页码:35页
时间:2019-05-09
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ppt
顾客
投诉的处理
顾客投诉的处理营运部学习目的了解顼客投诉的原因和投诉的类型,掌握处理投诉的原则了解顼客投诉的劢机,掌握处理顼客投诉的主要程序掌握处理一般疑难问题的方法客诉并非是找麻烦虽然我们全力提供优质的服务,但仍丌
价格: 10.00豆元
大小:831.5K
页码:44页
时间:2017-09-14
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向豆丁求助:有没有
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