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马刚
客户
关系管理笔记
第一章概述 2011-03-21 21:06:03======================================== 电子商务时代企业经营管理的变革 追求持续创新制度创新 技术创新 关注
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客户
关系管理全集
机电电学 学院 SCCM ERRP CRRM 侧重重于 进行行管 管理 主要要在 –市场营销环节–产品销售环节 –客户服务环节 在这这些 我怎么才能知道其他部门的同事和客户的联系情况,以防止重复地给客
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客户
关系管理理论基础
本文由小等的一群猪贡献ppt 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 第二章 客户关系管理理论基础 2011-4-24 第二章 客户关系管理理论基础 主要内容
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《通用汽车公司的
客户
关系管理分析》
本文由fzmzz贡献 doc 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 《通用汽车公司的客户关系管理分析》 管理理论分析 拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续
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主要
客户
营业分析表
蒂夫約伯斯並沒有打算讓路。他和他的同事親密無間,像一群海盜一樣的大膽。約伯斯在充當教練、一個班子的領導和冠軍栽培人的新型經理方面是一個完美的典型。他是一個既狂熱又明察秋毫的天才,他的工作就是專門出各種
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客户
关系管理忠诚度
客户关系管理关于饭店员工忠诚度 忠诚度现状 忠诚度影响因素 提高忠诚度的措施 -0- 根据美国经济学家舒尔茨的人才理论,人力投资所带来的利润增长远远高于物力投资所带来的利润增长,据估算人 力投资增加
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关系管理
本文由iynx贡献 ppt 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 客户 内容I. 客户关系管理 II. 客户分组管理 III.客 III.客户中心小组 IV
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关系管理
客户关系管理关系的特征 关系是双方彼此的行为和感觉,是相互 的过程,缺少任何一方都不行。(企业 选择终生价值大的客户,也必须通过提 高客户满意度留住客户,“双赢”。) 关系有感觉和行为两个要素。 关系
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关系管理系统
客户关系管理系统[摘要] 进行客户关系管理能充分利用顾客资源,通过客户交流。建立客户档案和与客户合作等,可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息,包括有关产品特性和性能。销售渠道、需求变动
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服务管理培训
客户服务管理培训讲师:李绘芳 客户服务管理培训课程有哪些? 客户服务管理培训讲师有哪些? 客户服务管理培训内训师哪位最权威? 客户服务管理培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的客户服务管理培训师是哪
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