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约有1091篇，以下是第 51 - 60篇
txt 电话营销的目标确定
电话营销的目标确定电话营销员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。当然由于在不同情况下，面对不同客户所订立的目标会
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txt 烟灶行业营销要点
烟灶行业营销要点好的厨房应该是什么样的呢?好的厨房首先要是一个健康的厨房，要无烟无噪音， 整洁。同时，它还要是一个漂亮的厨房，功能划分清楚，使用方便。围绕这些要点，近 年来烟灶行业新商机操作在一体化、
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txt 市场营销专业杂志
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txt [经管营销]客户关系管理
[经管营销]客户关系管理

一、填空题：（每空1分，共15分）

1、以美国劳特朋（lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4c”理论，“4c”分别指:消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication)。

2、crm按功能分类，一般划分为运营型,分析型,协作型

3、客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值("企业-客户"价值)),另一方面是 关系价值(或客户为企业带来的价值("客户-企业"价值))

4、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。

5、crm系统结构分三个层次：界面层,功能层 ，支持层。

二、选择题（每题1分，共10分）

1、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， 成为企业竞争制胜的另一张王牌 b

a、产品 b、服务 c、竞争 d、 价格

2、著名经济学的2：8原理是指 d

a、企业80%的销售额来自于20%的老顾客

b、 企业有80%的新客户和20%的老客户

c、企业80%的员工为20%的老客户服务

d、 企业的80%的利润来自于20%的老顾客

3、在客户满意度公式：c=b/a中，b代表的含义是 。b

a、客户满意度 b、客户对产品或服务所感知的实际体验

c、客户忠诚度 d、客户对产品或服务的期望值

4、 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复
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txt 营销的本质
今天中午，从客户那里出来，找地方吃午饭，一家十几平方米的小面馆，给我上了颇为生动的一堂“营销课，具体细节如下：1、地铁口，有并排七八个不起眼的芝麻小饭店，对于没有目标的我，随意的看看，准备随便选一家解
价格： 10.00豆元 大小：2.89K页码：2页时间：2017-10-24浏览：0
txt 浅析电量营销工作
浅析电量营销工作2015 月12日10:55 来源：.chinapower.. 市场营销本有多种策略模式，但电力市场营销最独特。看似价格固定、买家单一最简单，实则竞争激烈、变量因素多。有人曾说，要做好
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txt 营销部门绩效考核方案
营销部门绩效考核方案营销体系人员考核办法 [依据] 本办法根据《公司员工绩效考核管理制度》制定。[目的] 以责任结果为导向，激励营销系统绩效的持续提高，不断改进、增加公司核心竞争力。三、公正合理的评价
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txt 市场营销工作总结
市场营销工作总结市场营销工作总结 今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结
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txt 营销方案总结
（2012年总结、计划类） 营销方案 营销方案 营销方案 在面对汽车市场，我们首先是对市场的定位问题，然后是用户人群，定位在面对我我们的客户的时候我们对它了解的资料太少了，而他们对于我们的产品也包着可
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txt 营销型网站是什么我们为什么要建设营销型网站
营销型网站是什么?我们为什么要建设营销型网站?对网站了解不多的人肯定不清楚营销型网站是什么，难道一个小小的网站还能像营销人员一样去给客户推广介绍自己的企业和产品吗?在互联网的时代，没有什么是不可能的!
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