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浅析客户服务的沟通技巧
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浅析客户服务的沟通技巧1、相关定义 客户关系管理从广义上讲是指在企业的运营过程中不断累积客户信息,并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。其目的在于建立一个系统,使企业在客户服 务、市
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浅析并购战略成本管理
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浅析并购战略成本管理1、相关定义 2.1并购的概念、理论 2.1 并购的概念、理论 并购(M&A)是企业合并(Merger,有时也称兼并)与收购(Acquisition)的 联合称谓,是以英美国家为中
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浅析库存管理对企业的影响
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浅析库存管理对企业的影响1、相关定义 :连锁门店的集合(需要服务的客户点);V:用来进行配送的车辆集合; D:潜在配送中心与连锁门店的集合( N:连锁门店的数目;Qp:从中心仓库 的运量;Qj:连锁门
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浅析当代文秘职业素养建设
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浅析当代文秘职业素养建设1、相关定义 信息素养,最早是由美国信息产业协会主席保罗 泽考斯基(PaulZurkowski) 1974年提出来的。他把信息素养定义为”利用大量的信息工具及主要信息源 使问题
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浅析德国啤酒文化_0
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浅析德国啤酒文化1、相关定义 低醇啤酒的概念及研究的意义低醇啤酒既具有啤酒应有的啤酒风味,又具有多饮不醉的优点,同时也符合 当今消费者日益重视身体健康的消费趋势,加上妇女对酒精过敏男士对低醇啤酒 的喜
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浅析房地产品牌的价值
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浅析房地产品牌的价值1、相关定义 2.1品牌的概念 品牌是一个综合性很强的概念,它不仅代表着产品的商标、图示、符号设 计、包装、价格、声誉和广告风格,也代表着企业背后所蕴含的企业文化,包括 企业的发展
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浅析构筑强势品牌的核心竞争力战略管理
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浅析构筑强势品牌的核心竞争力战略管理1、相关定义 克的《品牌领导》、《建设强势品牌》与《管理品牌资产》三部曲中,也未对“品牌战 略”做基本的定义。一些品牌战略的代表性研究学派对品牌战略也没有明确定义。
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浅析海尔的网络化战略
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浅析海尔的网络化战略1、相关定义 “战略”源于希腊字”strategos(将军)”,本义是对战争全局的谋划和指导,是与”战术”相对应的军事术语。1938 年美国经济学家伯纳德(Benard)开始将战略
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浅析海尔公司企业文化建设
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浅析海尔公司企业文化建设1、相关定义 关于企业国际化经营这一概念,诸多中外学者因关注角度不同而给出了不同的概念阐述,日本学者岸田民树认为,”企业国际化经营就是在信息化、全球化 的时代背景下,企业的经营
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浅析海底捞火锅的战略管理
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浅析海底捞火锅的战略管理1、相关定义 1.1、CIS战略的定义 战略泛指重大的、带有全局性特征或者决定全局的谋划,代表了用各种各样精心构建的行动或一套准则来处理各种情况。企业战略不仅包括竞争战略,也包
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