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客户关系管理

包含:《客户关系管.doc》
内有文档:12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格:客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

一般员工绩效考核

包含:《一般员工绩效考核.doc》
内有文档:6

相关工具表格:一般员工绩效考核表、员工月度考核表、销售人员月度考核表、员工行为考核表、试用期员工绩效考核表。

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