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doc 复旦大学人力资源管理-管理沟通(开卷1;.doc
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沟通协调在办公室工作中的应用所谓沟通协调,即人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,观念和消息的互相了解过程,整个过程是一种持续性与互动性的过程,其目的在于创造一致性。良好有效地沟通协调
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pdf 文化先锋:跨文化沟通与人力资源管理
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doc 项目沟通管理计划
informationcontained documentrepresents currentview MicrosoftCorporation issuesdiscussed publication
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doc 员工成长沟通管理试行办法
目录TOC "_Toc343169578"第一章 总则 1HYPERLINK "_Toc343169579"1、目的 1HYPERLINK "_Toc343169580"2、类型 1HYPERLINK
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doc 如何做好家园沟通工作
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doc [工作总结]沟通中需要的注意事项
[工作总结]沟通中需要的注意事项

沟通中需要的注意事项

沟通的前提:实力, 沟通的前提:实力,诚意 沟通的载体:理解力, 沟通的载体:理解力,博弈力 沟通的目的:解决问题, 沟通的目的:解决问题,增进信任 一,与上级沟通的原则 与上级沟通的目的是传递信息、解决问题,同时让领导明白:与上级 意见不一致正是你的价值。 (1)按领导的习惯或易接受的方式提供信息(事实与数据) 注:这样,领导更容易接受。 (2)当你准备向领导提出什么问题时,你先用这些问题问问自己。 (3)态度积极而简单。 (4)切勿隐瞒任何关键事实。 注:否则,会产生更严重的后果。 (5)向领导提供合同且可操作的建议,而不是简单的反对。 注:学会用你的建议代替你的反对。 (6)上级有最终决策权,你可以说服、解释,但当领导作出决定后, 必须全力执行。 二,与同事(利益攸关者)沟通 与同事(利益攸关者) (1)视同事为事业发展的伙伴,要尊重同事合理意见,珍视合作意 愿。不要制造对手,多一个朋友多条路,少一个敌人少堵墙。

(2)经常留意其需求,重视其诉求,事先提醒,事中适度援手,事 先适当补台。 (3)工作归工作,友情归友情,两者不要混为一谈。 (4)有利益冲突时,坚持做正确的事,有理有节,注重反馈,建设 性地解
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当众讲话表达技巧(当众讲话,演讲口才,形象塑造,商务礼仪,人际沟通,
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向豆丁求助:有没有信息沟通控制程序318?

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