搜索
我要上传豆丁书房

约有193篇，以下是第 31 - 40篇
xlsx 客服主管岗位说明书
客服主管岗位说明书
价格： 10.00豆元 大小：18.26K页码：5页时间：2016-04-23浏览：0
xls 电商人员KPI绩效考核表(售前客服)
考核岗位：售前客服上级主管：序号 关键指标 详细描述 标准 权重 得分扣分说明1 销售指标完成率 302 咨询转化率R45% 100%1040%R<45% 80%35%R<40% 60%30%R<35
价格： 3.00豆元 大小：12.5K页码：2页时间：2016-12-13浏览：3
xls 2017电商客服绩效考核表
2017电商客服绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：29.5K页码：1页时间：2018-10-21浏览：2
xls 在线客服kpi考核模板
客服专员绩效考核考核周期：工作重点相关项目或任务1 基准点 零投诉2 客单价3 服务质量监测4 对工作进度掌握 咨询转化率、平均日响应时间5 公司年度业绩指标完成 销售单完成率项目 岗位绩效 指标 选
价格： 10.00豆元 大小：39.0K页码：1页时间：2018-10-23浏览：0
xls 14 客服专员主要业绩指标
商场客服专员主要业绩指标讨论汇总维度序号 备注1 客诉解决速度及结案率2 台账、报表准确、规范，及时上报3 商户资质管理规范性4 统一订销货单编号登记5 顾客回访有效性6 电话回访有效率及意见反馈报告
价格： 0.10豆元 大小：38.5K页码：1页时间：2019-06-12浏览：3
xlsx 客服8月培训计划
开课时间培训师 目标开班人数培训最终留存率培训最终留存率 未达成原因 改进办法 备注徐莹 19 13合计 57 注：0%客服部8月新人培训计划表15日通关率15日通关率是否达成目前：70% 目标：50
价格： 免费 大小：18.04K页码：4页时间：2019-06-22浏览：1
xlsx 电商客服绩效考核方案表
电商客服绩效考核方案表电商客服绩效考核方案表电商客服绩效考核方案表
价格： 3.00豆元 大小：40.85K页码：1页时间：2020-06-19浏览：1
xlsx 电商客服人员绩效考核表
客服绩效考核方案表方案名称客服人员绩效考核方案受控状态编 号一、目的规范公司网络客服部日常销售工作，明确工作范围和工作重点。使公司对客服部门工作进行合理掌控并明确考核依据。鼓励先进，促进发展。二、范围
价格： 3.00豆元 大小：40.87K页码：2页时间：2020-06-19浏览：0
xlsx 星级客服晋升人力资源指引表
星级客服人力资源指导星级一星 三星四星 五星客服职称 普通客服 中级客服 高级客服 资深客服 专家客服技能 通过代训考核正式入组接线的新进员工向上晋升标准晋升流程表单 《易果客服员工主管评定表》二星员
价格： 3.00豆元 大小：11.94K页码：1页时间：2020-06-23浏览：0
xlsx 易果客服员工述职标准
E本职工作阐述20%15%工作总结 20%20%工作规划 15% 短期工作计划，无明确计划步骤 浮于总结，无规划1、熟悉本职岗位各项工作要求及工作流程，对现有岗位有全面的了解；2、熟悉本部门范围内，与
价格： 3.00豆元 大小：13.14K页码：3页时间：2020-06-23浏览：2

向豆丁求助：有没有医院客服?

加入企业工具会员
  • 阅读无广告
  • 免费文档下载
  • 可复制文本
  • 邮件提醒
  • 专属客服
  • 更多9项特权
立即开通，赠下载券