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doc 某保险公司客户服务管理存在的问题及改进
某保险公司客户服务管理存在的问题及改进随着市场逐步发展，企业竞争优势的核心逐步从产品转向客户或者消费者。从卖方市场转向买方市场，经历了从数量取胜、质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户满意取胜的阶段。在以
价格： 9.78豆元 大小：64.5K页码：18页时间：2010-02-02浏览：0
doc 客户关系管理习题与答案
习题一一、单项选择题 1. 在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20 Pare A.VIP 客户与普通客户通常呈20：80 的比例分布 B. 企业的利润的80％或
价格： 5.00豆元 大小：273.0K页码：36页时间：2011-02-23浏览：1
doc DELL客户关系管理
100142029,100142014学生姓名黄浩；邓列伟指导教师 8客户关系管理摘要现代企业逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式转向以客户为中心，服务至上，实现客户价值好的达到企业利润
价格： 10.00豆元 大小：98.5K页码：15页时间：2013-06-24浏览：1
doc 宜家家居的客户关系管理分析
宜家家居的客户关系管理分析宜家家居
价格： 10.00豆元 大小：566.5K页码：15页时间：2012-07-11浏览：0
doc 海底捞客户关系管理分析报告
海底捞火锅客户关系管理分析报告班级：12营销策划2班目录1、定主题2、 火锅市场的现状分析3、 海底捞火锅客户关系管理的现状4、 问卷调查及实地考察分析海底捞火锅客户关系管理的优劣势5、 对海底捞客户
价格： 9.00豆元 大小：154.0K页码：18页时间：2014-01-16浏览：0
pdf CHL公司客户服务岗位培训需求分析实例报告
ShanghaiTopwaysoftCo.,Ltd传道 授业 解惑 专业为您 ye 学号：2012001班级：踏瑞人力资源一班 日期：2012 CHL公司客户服务岗位培训课程设计与实施实例 姓名：踏瑞
价格： 8.00豆元 大小：671.1K页码：18页时间：2015-06-14浏览：24
ppt 客户关系管理案例.ppt
客户关系管理系统的选择客户关系管理系统的选择 随着我国加入WTO，企业面临的竞争逐渐加剧，CRM这一管理理念受企业关注的程度越来越高。而选择怎样的CRM系统，才能为企业“以客户为中心”策略的执行提供切
价格： 5.80豆元 大小：2.6M页码：32页时间：2012-10-29浏览：0
doc 客户关系管理系统需求分析报告
客户关系管理系统需求分析报告——校讯通客服部1概述 随着校讯通的发展壮大，对于客户的管理越发显得重要，传统的手工操作方式，易发生数据丢失，统计错误，劳动强度高，且速度慢。开发一个客户关系管理系统，使用
价格： 5.00豆元 大小：54.0K页码：4页时间：2008-11-20浏览：0
ppt 客户关系管理
CRM:Customer Relationship Management客户关系管理教材及参考书教材： 《客户关系管理》 汤兵勇 高等教育出版社参考书：《客户关系管理——理论与实践》邵兵家 清华大学出
价格： 10.00豆元 大小：2.06M页码：345页时间：2008-11-04浏览：0
doc 关于沃尔玛客户关系管理分析
关于沃尔玛客户关系管理分析一、沃尔玛超市简介 沃尔玛公司是以营业额一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是
价格： 4.00豆元 大小：51.0K页码：7页时间：2011-09-08浏览：0

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