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ppt 客户服务管理
窗子和镜子那是一个生性吝啬的富翁,富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说:"我有这么多钱,可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢?" 禅师请他站在窗子前面,问他看到了什么? 富翁回答:"我看到了热闹的人
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ppt 客户关系管理能力
(海量营销管理培训资料下载) 第3章 客户关系管理能力 邵兵家 博士 (海量营销管理培训资料下载) 第3章 客户关系管
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ppt 客户关系管理学员手册
中国客户关系管理专家国内大额产品销售培训第一人—丁兴良！0CustomerRelationship Management Customer Relationship Management中国客户关系管
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ppt 客户关系管理
客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学，却可以翱翔于蓝天之上——佚名eSCM- SP 模型——客户关系管理版权所有，不得复制 容1.概述2. 客户交互3. 选择供应商与合作伙伴4. 管理供应商与合作伙伴5.
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ppt CRM客户关系管理
CRM:客户关系管理当前市场竞争日益激烈，仅仅依靠产品的质量已经很难留住客户，必须为客户提供全方位的服务，服务已经成为克敌制胜、提高竞争力的强有力的手段。对企业来讲，针对每个客户的不通需求，提供个性化
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ppt 客户关系管理
CRMCRM 内容 页码 A. 导言 B.项目目标和范围 12 C. 步骤 16 C.1 CRM 目标设定 19 C.2 CRM 战略与技术概念 34 C.3 CRM 实施 74 D. 参考 77 E
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ppt 客户服务管理培训
客户服务管理(重点客户管理)No：001内容提要：-客户服务管理的基本概念- 客户需求分析- 客户服务基本技巧- 客户服务管理系统No：002“重点客户” 定义对于公司的生意或公司形象，在目前或将来有
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ppt 客户关系管理PPT300页
CRM:Customer Relationship Management客户关系管理教材及参考书 教材：《客户关系管理》 汤兵勇 高等教育出版社参考书：《客户关系管理——理论与实践》邵兵家 清华大学出
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客户关系管理---丁兴良0丁兴良客户关系管理---丁兴良1一.客户价值篇：客户是企业利润的源泉二.客户市场篇：客户细分与策略研究三.客户销售篇：客户关系发展与模型四.客户服务篇：建立客户忠诚度体系客户
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ppt CRM客户关系管理
CRMCRM——客户关系管理 客户关系管理任我行 任我行CRM CRMCRM小组2004-8-27CRMCRM是一种先进的管理理念，以客户为中心、注重与客户的及时交流与沟通、注重客户关怀。二、CRM是
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