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客户关系管理

客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》
内有文档：12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

离职管理

离职管理

包含:《离职管理.doc》
内有文档：8

相关工具表格：离职管理制度、离职申请表、离职通知书、离职手续完备表等。

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