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pdf 售后前台情绪管理和演练
2013/6/2复习与回顾 每位被选定学员回顾一个昨天自己印象最深刻的培训要点,不可重复 2013/6/2怎样管理情绪 2013/6/2情绪认知 情绪(EMOTION),是指人们在内心活动过程中所产生
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pdf 服务业员工情绪劳动及其与工作满意度、工作绩效关系研究
第二章文献综述2.1情绪劳动概念的提出第一个正式提出情绪劳动概念的是社会学家Hochschild(1979,1983)。情绪劳动概念的提出与服务型经济的掀起密不可分。随着西方国家从制造型经济向服务型经
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pdf 创业激感知对员工感认同的影响研究——积极情绪的中介效应
从已有创业研究成果来看,创业行为相关研究的视角大多是从理性出发的,对于非理性因素的研究比较少。然而,创业过程对于创业者来说充满着风险和挑战,他们身边也不缺乏非理性因素的影响。创业激情一直以来都被认为是
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pdf 社交机器人的群体情绪识别策略
peoplevia facial expression analysis WasedaEntertainment Robots. General models standardmethods emot
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pdf 餐饮业员工情绪劳动、组织承诺对服务破坏地影响
经验与破坏行为的多少有显著负相关。Gruys&Sackett(2003)以RobinsonBennett(1995)的破坏行为分类架构为基础,提出另一个维度——任务适切性,取代轻微一严重维度。维度的一
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pdf 创业积极情绪结构及其后果变量研究
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pdf 自我探索情绪管理与人际沟通
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pdf 团队情绪氛围和团队绩效:交互记忆系统的中介作用研究
107011206122363 TN82 C93 公开 西安电子科技大学 硕士研究生毕业论文 团队情绪氛围和团队绩效:交互记忆系统的中介作用研究 李鹏勇 管理科学与工程 管理科学与工程 管理学 郎淳刚
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pdf 情绪和压管理-学员版 OTC
情绪和压力管理-学员版 OTC
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pdf 情绪管理与沟通技巧
情绪管理与沟通技巧
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向豆丁求助:有没有情绪智力?

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