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ppt 第一章客户关系管理概论
客户关系管理一、客户关系管理起源 二、客户关系管理的历史衍变 三、客户关系管理发展动力 四、客户关系管理的定义 五、客户关系管理的作用 客户关系管理（Customer relationship Man
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ppt 人力资源管理单元一 人力资源管理概论
人力资源管理 单元一　人力资源管理概论资源,单元一,人力资源
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ppt [工程科技]第一章人力资源管理概论
[工程科技]第一章 人力资源管理概论

吉林大学mba“人力资源管理 吉林大学mba“人力资源管理”课程 人力资源管理”

第一章 人力资源管理概论
吉林大学商学院 黄冬梅

一、人力资源与人力资源管理
人力资源—— 人力资源—— 指能够推动社会和经 济发展的，能为社会创 济发展的， 造物质财富和精神财富 的体力劳动者和脑力劳 动者的总称。 动者的总称。 人力资源包含了数量 和质量两个概念。 和质量两个概念。

人口资源 劳动力资源 人才资源 天才资源

几种资源间的关系

人 口 资 源 源 资 力 动

劳 人 力 资 源

人 才 资 源 源 资 才 天

1-1

的

关系

几种资源间的关系
的 的 的

人 口 资 源 源 资 力 动

劳 人 力 资 源

1-2

的

关系

一、人力资源与人力资源管理
人力资源管理—— 人力资源管理—— 指各种社会组织对员 工的招募、录取、培训、 工的招募、录取、培训、 使用、升迁、调动、 使用、升迁、调动、直 至退休的一系列管理活 动的总称。 动的总称。 人力资源管理目的—— 人力资源管理目的—— 科学合理地使用人才， 科学合理地使用人才， 充分发挥人的作用， 充分发挥人的作用，推 动社会和组织的迅速发 展。

传统人事管理 人力资源管理 战略人力资源管理

人事管理的特点
1、具有制度的执行职能，而无制度的制定调整权； 2、人
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ppt 第一章饭店人力资源管理概论
第一章 饭店人力资源管理概论第一章,第1章
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ppt 人力资源管理概论第五章人力资源管理环境
所谓人力资源管理环境，实际上就是组织人力资源管理活动的不可控制的参与者和影响力。人力资源管理环境主要由两部分构成，即外部环境（External environment）和内部环境（Internal e
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ppt 人力资源管理概论(6章)
第六章【本章提要】•人力资源的获取与再配置是整个人力资源管理的第一个环节，通过本章学习你将对这一技术性较强的过程有一个全面的认识。人力资源的获取与再配置展示的企业在内部和外部劳动力市场上的活动过程以及
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ppt [管理学]人力资源管理概论
ume[管理学]人力资源管理概论/>
人力资源管理教程<br /> 授课教师 袁洁秋 工作单位 中国海洋大学管理学院 工商管理系 联系电话 13793280167<br />
课程要求<br /> 积极参与 保证出勤 认真完成作业 广泛阅读 关掉手机<br />
作 业<br /> 1. 根据自己的经历、见闻写一个案例，包 括案例情节内容及相应分析 2. 案例分析报告。<br />
分 组<br /> 互相认识 给小组命名 确定小组精神 讨论小组成员间的合作方法<br />
小组合作如何卓有成效<br /> 共同承诺 明确目标 积极贡献——准备、参与 准备、 积极贡献 准备 有效组织<br /> 组织者职责<br /> 掌握时间和进度 发现闪光点 关注每个人<br />
决策方式<br />
跨文化管理 培训 激励、薪酬 绩效考核、评估<br /> 企业人力资源管理<br />
人力资源战略计划 工作分析 招聘配置 员工职业生涯规划、沟通<br />
第一章 人力资源管理概述<br /> 本章共三部分内容 1、 关于人力资源定义、特征、作用、 2、 关于人力资源管理任务、基本功能 3、 现代人力资源管理基本价值观及管理方 式<br />
一、人力资源定义<br /> 广义：智力正常的人。 狭义（多种） 1 指能够推动国民经济和社会发展的、具有 智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 2 企业人力资源指企业的全体人员。<br />
广义 ： 智力正常的人 狭义： 狭义：<br /> 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳 动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。<a name="page"></a>
<p class="uli">
<br/>
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ppt 电子商务概论-第4章2_客户关系管理
第九章网上客户关系管理闫雯雨2008年2月概述 在当今的客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代，客户的角色正在发生巨大的变化，从被动的交易者转变为积极的采购者、企业的合作者、企业能力的共同开发者和价
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ppt 人力资源管理概论.ppt
人力资源管理概论.ppt人力资源管理概论.ppt人力资源管理概论.ppt
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ppt [英文版]人力资源管理概论-CompensatingEmployees8(ppt89页&...
2006Prentice Hall 2006Prentice Hall 77-- 11 Compensating Employees Ch 2006Prentice Hall 2006Prentice
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