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doc 苹果公司人力资源管理模式出现的背景与起源
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pdf 工业经济--工业关系与人力资源管理：起源、比较及发展前景
峰鳌遴鳌蟹丝夔夔夔到}报赛翻俪称如口曰口圈}工业关系与人力资源管理:起源、比较及发展前景赵薇(南京大学商学院，江苏南京21009 3)【摘要】 分别源于20 世纪20 年代和20 世纪60 年代美国的
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ppt [管理学]客户关系管理起源
[管理学]客户关系管理起源

客户关系管理
customer relationship management 商学院市场营销系 主 讲：王崇

联系方式： 联系方式：15961341565

第一章 客户关系管理起源

本章学习要求
1、了解营销管理发展历程； 、了解营销管理发展历程； 2、掌握关系营销的基本概念、内涵及原理； 、掌握关系营销的基本概念、内涵及原理； 3、了解、掌握客户关系管理的产生市场背景； 、了解、掌握客户关系管理的产生市场背景；

• 什么是客户关系管理？ 什么是客户关系管理？

营销管理发展历程
• 对营销的认识
市场营销是引导产品或劳务从生产者流向消费者的 企业营销活动（ 企业营销活动（1960）； ）； 市场营销是为了创造达到个人和机构的目标的交换， 市场营销是为了创造达到个人和机构的目标的交换， 而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、 而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、促 销和配销过程（ 销和配销过程（1985）； ）； 市场营销既是一种组织职能， 市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及 利益相关者的利益而创造、传播， 利益相关者的利益而创造、传播，传递客户价值并 管理客户关系的一系列过程（ 管理客户关系的一系列过程（2004）； ）；

营销管理发展7个阶段 营销管理发展 个阶段 • 生产观念
19世纪末
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“5S”管理起源及其应用2011年7月 主要内容 何谓“5S”管理 “5S”起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业一种独特的管理办法。由于整理（Se
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doc 5S管理理论起源于日本
6,库存管理或盘点花时间的浪费(二)整顿的推行要领 整理、整顿、清扫、清洁”的罗马拼音发音的第一字母“S”, 统称5S。进入我国后，海尔公司引进“安全”一词，发扬成为“6S”管理理论，近年来，6S管理
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六西格玛管理的起源及概述六西格玛管理作为一种全新的管理模式，充分体现着量化科学管理的思想理念。在中国推广六西格玛，对众多企业来说，传统的经验式管理与现代理化管理形成明显的观念冲突。所以，企业管理的现代
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doc [工作总结]新闻起源于人类的社会实践活动
[工作总结]新闻起源于人类的社会实践活动

新闻起源于人类的社会实践活动。 新闻的本源是事实。事实是产生新闻的根源，是构成新 闻的基本要素。 事实第一性 新闻第二性。 新闻是对新近发生的事实的报道。 新闻定义的内涵：1 事实是新闻的本源，新闻的内容和形式都离不开事实。2 具有新意，3 新闻并非事实本身，而是对事实的报道，是新闻报道者对客观事实的一种反映。4 新闻必须 是公开传播的事实。5 报道及时。 新闻真实的具体要求；新闻来源必须真实可靠；报道内容必须准确无误；包括新闻事实发生 的时间。地点。有关的人物。事件的过程 原因 结果，以及新闻中所用的数字 资料 和描写 细节都必须确有其事， 实实在在， 完全符合实际情况。 不得加以主观想象。 拔高夸张或隐瞒。 新闻真实的本质要求： 新闻事业要全面完整深刻精彩的反映客观世界的真相， 不仅要做到具 体事实的真实，而且从事实的相互联系以及事实的总和中把握事实，努力做到整体真实。不 仅要反映事物的外部状况，而且要反映事物的内在本质。不仅要反映事物的个别现象，而且 要反映事物与现象的内在联系。 要避免因为报道肤浅。 片面而导致公众对事物的判断产生偏 差或错误。 新闻工作的根本出发点是实事求是。 ，就是要坚持党性和真实性的一致性。 坚持新闻真实性
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