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现代
物流企业实施客户关系管理
的
研究
现代物流企业实施客户关系管理的研究
。管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”,也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说,后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看,关于管理职能划分有:计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。(一)计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前,预先拟定出具体内容和步骤,它包括预测(分析环境)、决策(制定决策)和制定计划(编制行动方案)(二)组织职能组织是指为了实现既定的目标,按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标,对所必需的各种业务活动进行组合分类,授予各类业务主管人员必要职权,规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构,确定各种职能机构的职责范围,合理地选择和配备人员,规定各级领导的权力和责任,制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度(直接管辖下属的人数)的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系,对于后者应“避免对立,加以利用”(三)领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下,管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1)激励下属;(2)指导别人活动; (3)选择沟通的渠道;( 4)解决成员的冲突。(四)控制职能就是按既定的目标和标准,对组织的各种活动进行监督、检查,及时纠正执行偏差,使工作能按照计划进行,或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的,因为它是管理职能环节中最后的一环。
价格: 10.00豆元
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页码:54页
时间:2011-11-11
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现代
人力资源管理
的
主要内涵
现代人力资源管理的主要内涵
价格: 4.00豆元
大小:1.05M
页码:92页
时间:2011-10-07
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现代
企业人力资源管理
的
人性化原则
现代企业人力资源管理的人性化原则 ...
价格: 10.00豆元
大小:1.81M
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时间:2013-02-27
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现代
汽车售后服务管理体系
的
研究
广东工业大学硕士学位论文现代汽车售后服务管理体系的研究姓名:张洪申请学位级别:硕士专业:机械工程指导教师:彭美春;阮少宁20050518摘要摘要近年来,我国汽车工业迅速发展,汽车保有量也大幅增加,达到
价格: 9.00豆元
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页码:146页
时间:2015-11-20
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儒家人才思想在
现代
人力资源管理中
的
运用
大连理工大学硕士学位论文儒家人才思想在现代人力资源管理中的运用姓名:李赫楠申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:李明斐20020301摘要众所周知,文化是没有国界的。当人类步入2l世纪,世界
价格: 10.00豆元
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页码:61页
时间:2011-03-28
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现代
企业人力资源管理
的
人性化原则
现代企业人力资源管理的人性化原则
价格: 10.00豆元
大小:1.85M
页码:59页
时间:2011-03-26
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转入
现代
人力资源管理
的
切入点
转入现代人力资源管理的切入点
价格: 10.00豆元
大小:457.79K
页码:67页
时间:2011-03-26
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韩国
文化产业链建设对我
国
文化产业
的
启示——从影视剧对服装业
的
影...
北京服装学院硕士学位论文韩国文化产业链建设对我国文化产业的启示——从影视剧对服装业的影响看文化产业链的搭建姓名:方海霞申请学位级别:硕士专业:艺术学指导教师:郭平建20081201韩国文化产业链建设对
价格: 10.00豆元
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页码:39页
时间:2018-09-22
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韩国
xx贸易公司
的
采购部李经理正在就销售合同
的
相关问题给律师
韩国xx贸易公司的采购部李经理正在就销售合同的相关问题给律师
价格: 10.00豆元
大小:234.51K
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时间:2018-06-01
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由
韩国
三星集团
的
壮大看人力资源管理对于提升企业核心竞争力
的
重...
SECONOMICAFFAIRS44 涛ECONOMICAFFAIRS无论从人口还是面积来说,韩国都只是小国。然而近半个世纪来,韩国经济增长的成绩,却使得我们不得不对这个东邻小国刮目相看。1961 军
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页码:8页
时间:2010-12-03
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