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doc 顾客体验对顾客忠诚影响的研究
顾客体验对顾客忠诚影响的研究1、相关定义 在重新定义体验营销下的顾客忠诚前,笔者结合马斯洛的理论来梳理下商品经济和服务经济时代下的顾客忠诚内涵。 按照马斯洛对人的需求层次的划分,人 的需求有 史密斯,
价格： 9.00豆元 大小：208.0K页码：138页时间：2017-10-11浏览：1
doc 顾客满意与顾客忠诚关系分析
顾客满意与顾客忠诚关系分析1、相关定义 2.3.1顾客忠诚重要性2.3.1 顾客忠诚重要性 Reichheld(1996)认为维持老顾客有如下的效果:获取一个新顾客的成本是 保留一个老顾客的 倍;一个
价格： 9.00豆元 大小：193.5K页码：125页时间：2017-10-11浏览：0
doc 顾客价值与顾客满意
第二章顾客价值与顾客满意 案例一联想挖掘大客户终身价值 “20000 多个行业大客户，我们用300 个客户经理和1000 多家渠道商一一锁定。”联想集团副总裁、大客户业务部总经理蓝烨在接受《成功营销》
价格： 10.00豆元 大小：29.5K页码：3页时间：2019-03-26浏览：1
doc 服务消费顾客满意与顾客忠诚关系调节因素的实证研究
服务消费顾客满意与顾客忠诚关系调节因素的实证研究市场营销 2008/1 引言在营销领域，学术研究和企业实践的一个基本结论是，忠诚的顾客是企业取得竞争优势的重 要决定因素，是长期利润的源泉，对企业生存和
价格： 10.00豆元 大小：202.5K页码：56页时间：2017-05-17浏览：0
doc 识别有价值顾客及无价值顾客
中国科技论文在线水平轴风力机非线性尾流模型的研究# 杨瑞，张升龙，王久鑫，夏巍巍* 基金项目：教育部博士点基金项目(项目编号：20106201120001) ；教育部博士点新教师基金项目(项目编 号：
价格： 10.00豆元 大小：179.5K页码：78页时间：2017-05-17浏览：0
doc 潜在顾客与现实顾客比较分析
潜在顾客与现实顾客比较分析中国营销传播网， 2001-11-21， 作者: 访问人数:559 市场是某种货物或服务的所有现实购买者和潜在购买者(菲利普科特勒语)。因此，市场竞争的实质是对潜在顾客与现实
价格： 10.00豆元 大小：215.5K页码：24页时间：2017-05-08浏览：0
doc 多顾客类型下战略顾客的选择和最优策略
引言多顾客类型下战略顾客的选择和最优策略 计国君 (1.两岸关系和平发展协同创新中心，厦门361005; 2. 厦门大学管理学院，福建厦门 361005 摘要:研究在分散决策和集中决策下，制造商和零售
价格： 10.00豆元 大小：213.5K页码：62页时间：2017-05-09浏览：0
doc 如何做好顾客服务_顾客导向的服务策略
如何做好顾客服务_顾客导向的服务策略
价格： 10.00豆元 大小：190.5K页码：48页时间：2017-05-09浏览：0
doc 从顾客满意到顾客信任
文-03BA1N；质优价廉，欢迎查阅！ 般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可，种似是而非的观点。
价格： 8.80豆元 大小：23.0K页码：9页时间：2020-10-27浏览：0
doc 顾客价值与顾客满意
顾客价值与顾客满意
价格： 10.00豆元 大小：2.03M页码：25页时间：2019-04-04浏览：0

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