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doc [思想汇报]将微笑进行到底田丽娟
[思想汇报]将微笑进行到底 田丽娟

将微笑进行到底
年轻的高速公路事业就像朝阳一样，有着蓬勃的生机。 崭新的马芜高速公路是展示我人生的舞台。步入当涂收费 所，踏上新的人生旅途，不敢奢望享受，只想在不同的角度 里，感悟人生的价值，展现青春的光彩，给昨天留下一个美 丽的记忆。 您好！请稍等！祝您一路顺风……一句句温馨的话语， 犹如一杯热腾腾的茶，烫暖了每一位过路人的心，那一张张 亲切、温和的笑脸，带着甜蜜的微笑，出现在每位司乘人员 面前。这就是马芜高速公路当涂收费所收费员们真实的生活 写照，而我正是这个大家庭里的普通一员，在这里找到了自 己的梦想。 微笑着用心服务，哪怕忍受委屈也要体现服务行业的要 求。我们有这样一位收费员，在当班过程中，有一辆货车， 交费吨位与实际吨位不符，存在大吨小标的情况，于是核查 了他的通行费后，要求按实际吨位征缴通行费，这个驾驶员 嘴里骂骂咧咧地说道： “多收的又不是你的， 何必那么认真。 ” 掏出了一张百元大钞，竟然往上面吐了口痰后包起来递给了 收费员，并叫到：“花子，拿去花。”受到这样的侮辱，她 流下了眼泪，原本到了嘴边反击的话语，又咽了回去，想到 自己处于工作状态，一言一行关系着一个单位的文明程度， 稍有疏忽很容易成为社会的
价格： 10.00豆元 大小：27.0K页码：3页时间：2011-12-10浏览：0

向豆丁求助：有没有严笑丽?

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