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整体管理规划

项目整体管理规划

包含:《关键物料需求计划表.doc》

内有文档：11

将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。相关工具表格：项目管理规划书、项目范围说明书模板、项目进度计划表、项目风险管理计划与跟踪表等。

进度管理计划

项目进度管理计划

包含:《关键物料需求计划表.doc》

内有文档：7

制定项目实施的时间进度安排、进度控制以及资源配置管理计划。相关工具表格：项目进度计划表、活动持续时间估算表、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目资源计划表、关键物料需求计划表等。

pdf 企业关键绩效指标KPI指标库大全: 企业关键绩效指标KPI指标库大全; 价格： 5.00豆元大小：284.2K页码：68页时间：2012-05-11浏览：2

pdf 龙湖地产人力资源管理模式及三大核心关键环节: 房地产标杆讲坛：标杆房地产企业人力资源管理模式及三大核心关键环节研讨会目标通过本会议，您可以：了解龙湖业务急速扩张的背后，人才链是如何解码和管理的，能给予我们那些启示和经验借鉴全面认识龙湖地产; 价格： 10.00豆元大小：1.81M页码：104页时间：2012-10-14浏览：2

pdf 汽车客户关系管理（AutoCRM）的关键理论及应用研究: 本论文以提高汽车企业客户关系管理的水平为目的，以汽车客户关系管理的
关键理论和客户关系管理在汽车企业中的实际应用为主要研究对象。根据CRM
领域的相关成果，论文采用定性和定量相结合的研究方法，从汽车客户关系管理
的基础理论入手，运用客户价值模型和客户忠诚驱动模型分析其主要理论，并结
合汽车客户关系管理的应用实际，建立了汽车客户满意度的熵权值多级模糊综合
评判体系的数学模型和A-uto～CRM系统的应用体系模型。
论文着重分析CRM中的客户价值理论和客户满意、客户忠诚理论；结合我
国汽车行业的实际情况和汽车企业客户关系管理中存在的主要问题，对我国
Auto—CRM的应用体系进行系统的分析，为Auto．CRM的实践应用提供理论支持
和实践方法。
论文的主要内容包括以下方面：
首先，论文介绍了客户关系管理的理论背景，由于客户资源是企业获胜最重
要的资源之一，CRM成为企业管理新的时代内容和决定性的因素。通过分析CRM
深刻内涵，结合CRM的理论与应用发展现状和我国汽车企业的实际情况，指出
CRM中存在的主要问题和汽车行业实施CRM应用的必要性。
接着，论文提出了CRM研究的理论基础和客户理论的主要研究内容，客户
分类的科学方法和客户分类管理。从根本的客户理论入手来分析CRM中的2个
关键理论：客户价值理论和客户满意、忠诚理论。客户价值理主要分析客户价值
的演进过程，客户价值的表现和性质，建立客户价值的时段计算模型；客户让渡
价值理论主要分析其基本内涵和决定因素。在此基础上提出客户价值的发现流
程，建立客户价值的管理模型，并对客户价值的管理策略方法进行探讨。通过分
析客户满意的影响因素，结合汽车客户的具体特点，建立客户满意的影响因素与
服务质量差距模型和汽车客户满意度评价体系，并进一步分析客户忠诚的价值评
价、驱动模式和培育机理。
最后，论文分析了CRM在汽车企业中的应用，对ALuto—CRM应用体系进
行设计，建立Auto--CRM的系统模型，划分出汽车客户关系管理的功能模块，
并对Auto--CRM系统的销售管理子系统、市场管理予系统、支持和服务管理子
系统、数据库及支撑平台子系统进行分析，提出了汽车客户关系管理的实现方法。
关键词：客户关系管理，客户价值，客户满意，客户忠诚，应用体系; 价格： 4.00豆元大小：2.59M页码：82页时间：2010-07-18浏览：1

pdf 高层管理人员绩效考核的关键指标: 高层管理人员绩效考核的关键指标－－－精品文档资料，本人精心收集整理，全是文档中精品！绝对值得下载收藏！; 价格： 4.00豆元大小：133.69K页码：11页时间：2012-08-12浏览：1

pdf “药分享”报告：公开版—仿制药国际化战略解析及505B2关键点要求: 仿制药国际化战略解析及仿制药国际化战略解析及505(b)(2) 505(b)(2)关键点要求关键点要求郑爱郑爱萍萍上海上海2016 2016年年44月月19 19日日2015年度药品审评报告行业; 价格： 10.00豆元大小：2.64M页码：24页时间：2017-05-31浏览：0

pdf 影响企业多元化战略的关键因素: 多元化战略是企业发展到一定阶段后较多采用的重要发展战略有许多企业希望通过多元化战略充分利用市场机会合理的利用企业的资源和能力分散企业经营风险增强企业的竞争实力实现企业持续稳定的增长现实中我们; 价格： 5.00豆元大小：316.75K页码：73页时间：2010-11-08浏览：2

pdf 人力资源管理之人力资源管理之26面试时的100个关键问题: 人力资源管理之人力资源管理之26 面试时的100个关键问题; 价格： 9.60豆元大小：497.03K页码：5页时间：2011-04-26浏览：0

pdf 管理工具——关键成功因素分析法: 管理工具——关键成功因素分析法; 价格： 9.00豆元大小：1.4M页码：10页时间：2011-09-23浏览：1

pdf 人力资源管理的关键_人岗匹配: 科技创业ＰＩＯＮＥＥＲＩＮＧＷＩＴＨＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＭＯＮＴＨＬＹ月刊科技创业月刊２００７年第１期人力资源管理理论自２０世纪６０年代产生以来，一直有很强的生命力，并在企业管理; 价格： 7.50豆元大小：21.64K页码：2页时间：2012-04-09浏览：6

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