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助理人力资源管理师辅导讲座——总
复习
助理人力资源管理师辅导讲座——总复习
价格: 9.90豆元
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页码:143页
时间:2012-07-16
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助理人力资源管理师
复习
大纲
此文档为助理人力资源管理师考试复习大纲,由安鸿章教授主讲内容
价格: 9.78豆元
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页码:73页
时间:2008-10-01
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公共部门人力资源管理(
复习
)
HumanResource Management PublicSectors 第一节 公共部门人力资源管理概论 第二节 国外公务员制度及其改革 第三节 中国公共部门人事管理改革 第一节 公共部门人力资
价格: 6.00豆元
大小:4.33M
页码:223页
时间:2012-06-30
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2010年11月高级人力资源管理师考前串讲总
复习
(新版教材)
辅导2010年11月高级人力资源管理师考试辅导卷册卷册 题型 题型 单题分数单题分数 合计分数 合计分数职业 职业道德 道德共共10 10分分理论知识 理论知识单选题 单选题 8多选题多选题 8个人表
价格: 15.98豆元
大小:756.0K
页码:118页
时间:2010-08-03
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二级客户服务管理师总串讲(
复习
重点)
更多资料加:QQ群:。客户服务管理师二级技能知识部分的结构 一。1、客户服务环境分析 2、客户服务组织设计 3、客户服务程序制定。二 三 四。客户服务提供:。客户服务控制:。客户服务改进:。客户服务策划:1、客户服务环境分析。一、宏观环境分析 二、微观环境分析。客户服务环境的分析。客户服务的宏观环境要素,主要包括影响企业环境的巨大社会力量,包括人口、经济、 政治、法律、科学技术、社会文化等方面的因素。 (一)市场人口:是构成市场的第一位因素。 包括人口的:1、年龄结构;2、性别结构;3、社会结构 (二)经济环境: 企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的整个经济环境影响 (三)技术环境: 是社会生产力的新的和最活跃的因素。 (四)社会文化环境: 一般是指在一种社会形态下已经形成的信息、价值、观念、宗教信仰、道德规范、 审美观念及风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。 (五) 政治法律环境: 包括1、企业经营的外部政治形势;2、国家方针政策。客户服务环境的分析。二、微观环境分析。企业竞争者的主要分类。企业竞争者与企业的竞争关系。不同的竞争者与企业构成了不同的竞争关系,企业在制定客户 服务策略前必须先弄清企业竞争对手特别是同行业竞争对手的 生产经营状况、促销策略、竞争策略、采取的服务手段等。 企业通过对竞争对手的环境分析,就能确认自己在什么地方应 加。
价格: 10.00豆元
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页码:68页
时间:2014-06-13
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人力资源管理
复习
材料
一一..选择题选择题11..由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同 点不同,,对管理所下定义也各异 对管理所下定义也各异。。法约尔认为 法约尔认为,,((BB
价格: 9.88豆元
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页码:110页
时间:2012-03-23
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HR师认证
复习
资料-人力资源规划
企业人力资源管理师企业人力资源管理师 职业资格认证培训 职业资格认证培训 划划更多免费资料下载请进:.yoao.com 中国最大的免费课件资源库 2014-9-28 企业人力资源规划人力政策 内部招聘
价格: 9.78豆元
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页码:51页
时间:2009-02-17
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助理人力资源管理师
复习
资料
1、准确性。2、系统性。 3、针对性。 4、及时性。 5、适用性。 6、经济性。三、组织信息调查研究的几种 1、探索性调研。 2、描述性调研。 3、因果关系调研。 4、预测性调研。四、信息1询问法由调
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页码:132页
时间:2008-09-18
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个人所得税
复习
精要
第八章个人所得税法 1.个人所得税的基本要素 2. .个人所得税的计算 A.在中国境内有住所的个人 B.个体工商户 C.在中国境内有所得的境外人员 D.个人独资企业 4.劳务报酬所得;5.稿酬所得 6
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页码:65页
时间:2013-05-18
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国际高级人力资源管理师职业资格认证培训总
复习
国际高级人力资源管理师职业资格认证培训总复习2纲要一、核心思想二、变革推动者三、业务合作伙伴四、领导者一、核心思想五、人力资源专家3几个基本概念人力资源专业人员(P2)知识 服务 增值 价值标准胜任特
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页码:147页
时间:2011-01-05
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