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xlsx 【客服大促】客服主管月度绩效考核表
客服主管月度绩效考核表项目具体指标 评分原则 数据来源表单 备注 实际达成 领导评分考评人数据 单项否决制系统抓取 客服主管 赤兔数据培训 单项否决制手工统计 客服主管 《新员工培训调查》总销售额 4
价格： 5.00豆元 大小：15.66K页码：2页时间：2019-05-11浏览：0
xls 【客服考核】下半年客服月度绩效考核表
详细描述标准 分值 权重65%>x>45% 10075%45%>x>40% 8040%>x>35% 60x<35% 0y>1.4 10010%1.2>y>1.4 801.1>y<1.2 60y<1.1
价格： 5.00豆元 大小：37.5K页码：8页时间：2019-05-11浏览：0
xls 客服部月度绩效考核表(客服)
湛江市海宇物业服务有限公司部门：岗位： 被考核人：分值1 不按规定着装（工作服），不佩戴工作牌 22 不文明礼貌，言行不规范 23 不尊敬领导、业主、同事，见面时不打招呼 34 不耐心解释、听取住户意
价格： 10.00豆元 大小：13.0K页码：2页时间：2015-06-09浏览：1
xls 【客服考核】电商客服部绩效考核
项目具体指标 指标权重 评分原则 数据来源 表单 备注 实际达成 领导评分考评人日常询盘转换率 25% 百分比计分制 系统抓取 客服组长 赤兔数据店铺销售总额 20% 百分比计分制 系统抓取 客服组长
价格： 5.00豆元 大小：1.28M页码：8页时间：2019-05-11浏览：0
xls 【客服考核】售前客服绩效考核
售前客服绩效分数表格序列考核指标 绩效考核标准 自我评价 实际得分 综合排名1 业绩目标 每月达到销售目标为满分 302 咨询转化率 153 客单价 54 客件数 105 打字速度 56 维权投诉 、
价格： 5.00豆元 大小：24.5K页码：2页时间：2019-05-11浏览：0
xls 【客服培训】店铺客服工作规章制度表
类别涉及情况及要求 罚款人 要求销售岗位规范与客户发生争执等，拉黑 辞退 客服 客户是上帝触犯平台规则 客服责任转嫁他人 第一次口头批评，严重者第二次辞退 客服 勇于承担责任售前促销活动：不知晓公司促
价格： 5.00豆元 大小：26.0K页码：3页时间：2019-05-12浏览：0
xls 【客服考核】电商客服绩效考核表
淘宝天猫电商客服绩效考核表考核年月：被考核客服：序号权重 详细描述 标准 分值 得分1 30.00%X65% 100908075652 25.00%F95% 10090806003 5.00%Y1.1
价格： 5.00豆元 大小：2.35M页码：25页时间：2019-05-11浏览：0
xls 【客服管理】客服月度排班表
1011 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30名 星期 0CDO 1今天是:2019年5月11日【星期六】北京时间:12时1
价格： 5.00豆元 大小：32.5K页码：2页时间：2019-05-11浏览：0
xls 【客服考核】客服售前售后好评绩效考核
售前售后好评管理绩效考核一、基本情况售前绩效奖金评定标准KPI 标准 分值 权重月目标 实际完成 绩效级别 总分范围 绩效奖金标准 完成数值 打分 分值 95<*=<100300询单付款成功率>=80
价格： 5.00豆元 大小：22.0K页码：3页时间：2019-05-11浏览：0
xlsx 客服部以及客服人员工作岗位职责说明
客服部及客服人员工作岗位职责说明书部门客户服务部 岗位名称 客服人员任职人 XXX 任职人签字直接主管 XXX 直接主管签字学历 专科工作经历 无专业知识 市场营销业务了解范围岗位目标及权限 解决客户
价格： 10.00豆元 大小：11.5K页码：2页时间：2017-07-25浏览：0

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