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配送服务管理

包含:《配送服务管理.doc》
内有文档:7

本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。

技术及服务合同管理

包含:《技术及服务合同管理.doc》
内有文档:17

主要包括:技术服务合同、技术开发合同、技术转让合同、技术进口合同、软件最终用户许可协议、商业计划书撰写委托合同、委托设计合同、短信平台服务合作协议等。

ppt 结构性头脑风暴法的举例_图文
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ppt “优质护理服务示范病区”工作汇报(PPT-30)
铜陵市人民医院心内科是市卫生局连续两个周期的重点学科,开放床位45张。医务人员共25人,其中护理护理单元是由15名护士组成,成员中3名护士有护理本科学历,11名大专学历,其中党员3名,共青团员7名,平
价格: 4.00豆元 大小:247.0K页码:30页时间:2012-02-12浏览:0
ppt 7S管理(PPT_21页)
ForeignEconomic TradeArbitration Commission一、7S基本概念二、7S与各管理系统之间的关系三、7S执行技巧四、定置管理实施技巧五、开展7S活动程序7SFore
价格: 9.80豆元 大小:132.0K页码:21页时间:2011-04-02浏览:0
ppt 企业人力资源管理师(二级)第三章培训与开发_学员版
教授18225141167 Qq:553804591 企业人力资源管理师(二级) 各章均有变化,各节或单元变化为:保持未改动15处(完全未改12处)、调整29处、增加34处(全部新增9处)、改名4处(
价格: 10.00豆元 大小:1.17M页码:199页时间:2017-11-30浏览:0
ppt 重大活动餐饮服务保障工作总结
北京市卫生局二O一O年四月Contents重大活动餐饮服务食品安全保障基本概况1重大活动餐饮服务食品安全保障内容2重大活动餐饮服务食品安全保障工作展望 3重大活动餐饮服务保障基本概况 发展阶段历程后奥
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ppt 客户服务管理经典培训课程
0405 服务规则:准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流 瞬间FLASH 细节 全员 EVERY BODY 瞬间决定生存 客户的满意 评价都是在 瞬间产生 竞争源于细节 客户的评价 是对细节
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ppt 卓越的客户服务管理体系与技巧
一、什户是卓越的客户服户管理 二、提升客户服户的户户力三、加强客户服户的系户化管理 四、建立高效的客服户户 客户服户的本户 商户利户 上都位于首列。在整户量中占比例最大的因素是 客户服户。户户户略户究
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ppt 第13章_个人所得税法_(1)
个人所得税是以自然人取得的各类应税所得为个人所得税是以自然人取得的各类应税所得为征税对象而征收的一种所得税。 征税对象而征收的一种所得税。 个人所得税计税原理与企业所得税一致,但纳 个人所得税计税原理
价格: 5.00豆元 大小:354.5K页码:85页时间:2012-07-21浏览:1
ppt 恒基伟业客户服务管理最终报告
为无线掌上电脑事业部建立优质高效的客户服务体系恒基伟业电子产品有限公司 机密 最终报告 2001年1月8日 英智管理 鉴于无线掌上电脑事业部是崭新的事业部,建议无线掌上电脑客户服务体系全面策划,并重新
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ppt 携程网客户关系管理_客户关系
#1。目彔。NO.1 携程网的客户关系管理系介绍 NO.2 携程网客户关系管理系统分析。NO.3 携程网客户关系管理改进建议 NO.4 携程网的CRM系统启发。1。携程网的客户关 系管理系统介绍。Introduction。#2。携程网CRM。携程网,CRM系统的功能可以归纳为三个方面:。1 2。对销售呾客户服务两部分业务流程的信息化;。3。为了实现上述功能,公司的客户关系管理系统也做了相 应的布置。。#2。携程网CRM。#2。携程网CRM。第一个板块是呼叫中心。。携程网70%的业务是由呼叫中心来完成的。。#2。携程网CRM。1 2。3。外拨应用功能通过电话呾短信形式及时对参团客户迚 行满意度回访,实现了呼叫中心的CRM的闭环流程处 理,提高了客户满意度,减少了运营成本同时还便二 管理。。#2。携程网CRM。第事板个块为携程网站。#2。携程网CRM。在网站中,为客户提供了大量实用信息,特别是景点、 酒店、旅游路线方面的信息,同时还有各种优惠呾折 扣。携程通过在门户网站上刊登广告提高各大搜索引 擎上的排名。在网站深度上,网站建立了大型的数据 库、预订中心的技术设施呾旅游景点的介绍。。携程为注册用户提供个性化服务, 提供网上网下的消费优惠。。#2。携程网CRM。第三个板块为后台数据处理系统。#2。携程网CRM。携程通过强大的呼叫中心系统不网站呾后 台数据处理相结合,将自己的业务提供呾 顾客价值徆好的结合了起来,做到细分客 户群体,了解客户的需求。。携程网客户管理 系统现状分析。Analysis。2。#3。现状分析。在线旅行商网站用户2012年9月仹覆盖数检测。统计:。#4。现状分析。规模:。#5。现状分析。情况:。#5。现状。
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