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ppt [社会学]博睿人力资源管理第一章
二级培训课程2012年3月18日 培训目录 第一章人力资源规划 第二章招聘与配置 第三章培训与开发 第四章绩效管理 第五章薪酬福利管理 第六章劳动关系管理 导论 全国人力资源管理师考试每年考两次，分别
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ppt [社会学]旅游客户关系管理-第一章
[社会学 ]旅游客户关系管理-第一章

旅游客户关系管理
———辽宁财贸学院

绪论
1 2 3

为什么学习 这门课程？

学习这门课 程都学习什 么内容？

应当怎样学 习这门课程？

2

2012-6-11

一、为什么要学习旅游客户关系管理？
1 2 3

我国旅游业处于黄金发展期
我国旅游业“瓶颈性”问题仍然没有解决 带来的影响 解决办法

4
3

2012-6-11

（一）我国旅游业正处于黄金发展期
经济发展一般规律

黄我 金国 发旅 展游 期业 处 于
4

政策优势 基础设施建设加快

城市化进程加快，中等收入人群扩大
我国吸引力不断增强 2012-6-11

旅游业发展瓶颈性问题依然没有解决
1.one

一组数字
两个现象

2.two

5

2012-6-11

diagram 顺序3栏
问题 影响 办法

我国旅游 业存在的 问题依然 严重
6

带来的危 害与影响

解决办法

2012-6-11

二、学习这门课程，学习哪些内容？
1.one

什么是旅游客户关系管理？

2.two

我们都将哪些内容？

7

2012-6-11

1. 什么是旅游客户关系管理？

关系

客户

管理

人的联系

消费产品的人

协调活动

8

2012-6-11

旅游客户关系管理
定义
发等 会 构 系 化 中 在 在旅游产业生态环境中，为追求效益
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ppt 知识社会学与强纲领
1CourseSTM 1920s出現：倡議者MaxScheler, KarlMannheim• 20th 1960s：Peter L. Berger ThomasLuckmann (1966) 的著作
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ppt 知识社会学培训资料
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从收银机到Amway制度问题 1Amway——中国人民大学社会学系王水雄从收银机到Amway 制度问题 0，制度分析•1，交易方式演变• 2，监督机制的范例：收银机• 3，激励机制的范例：安利制度•
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ppt 文化社会学第四章
文化社会学第四章
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pptx 社会学概论-02社会构成与文化
主要内容•社会及其构成• 文化• 中国文化主要内容• 社会的概念• 社会的性质• 社会的类型• 社会的构成要素社会的涵义• 社“社”指用来祭神的地方，也指古代的一种乡村基层组织。– 我国古代的“社”也
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ppt 社会学之调查问卷的设计方案
您幸福吗？您幸福吗？22您的收入是多少？ 您的收入是多少？3 大多数医生认为被动吸烟会导致大多数医生认为被动吸烟会导致肺癌，你同意吗？ 肺癌，你同意吗？4 您是否定期上网？您是否定期上网？5 你认为麦
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pptx 电大《乡村社会学》形成性考核手册
一、形成性考核手册作业1：结合我国乡村家庭的实际，谈一谈我国城乡家庭功能的异同。目的：这是一道理论联系实际题，让学生厘清家庭功能理论的基本内容，在厘清理论的同时。分析家庭功能在社会、经济发展中的作用，
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