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[管理学]公共部门人力资源管理04任务_0008的答案

公共部门人力资源管理04任务_0008的答案
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. （ ab ）采用的是品位分类方法。

a. 英国 b. 法国 c. 美国 d. 日本满分：2 2. 分非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ acd

）这些规则，人们构建了整个人事行政

a. 道德 b. 法律 c. 意识形态 d. 风俗习惯满分：2 3. 分）的特征。从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（ bcd

a. 约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合 b. 注重法律建设，规范行政行为 c. 监督与约束的主体独立性强 d. 约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合满分：2 4. 分 abcd ）。工作评估的基本方法有（

a. 排序法 b. 分类法 c. 因素比较法 d. 点数法满分：2 5. 分 abc ）。影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（

a. 人口总量及其变动状况 b. 人口的年龄构成状况 c. 劳动力的参与率 d. 人口的受教育情况

满分：2 6.

分 abcd ）。

根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，其最基本的组成部分是（

a. 智力 b. 技能 c. 知识 d. 体力满分：2 7. 分 abc ）。公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即第三部门（

a. 公益企业 b. 公共事业 c.

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xls [管理学]绩效考核表

[管理学]绩效考核表

绩效考核表
姓名岗位考核内容
目标达成度工作品质工作业绩（50分）工作方法季度内工作目标和预算达成情况
工作秩序，事物处理及时性，资料保存完好性完成目标所用方法是否科学合理和规范

考核期间

自评情况自评分权重分 10 10 10 10 10 3 2 3 2 5 5 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 4 合计

监督检查力度任务传达是否及时，任务执行过程监督是否到位业主满意度工作经验及创新意识电脑操作能力单独有效解决难题工作能力（20分）汇报工作的表达能力团队意识强弱协助性的强弱责任心勤奋敬业精神（10分）出勤率服从性上班是否着装穿着是否协调物业礼仪（10分）工作服是否有污迹上班是否抽烟、吃东西、看书报创新能力综合能力（10分）组织指挥能力自制能力（多听多记，同时克制自己的感情）
业主对物业管理工作的满意程度

主管考核结论：主管签字：总经理审核：

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xls [管理学]海润公司员工工资表

[管理学]海润公司员工工资表

海润公司员工工资表
部门代码序号姓名 1 钟凝 132 2 李凌 132 3 学海沧 132 4 胡梅 132 5 周明明 259 6 张和平 259 7 郑裕同 368 8 郭丽明 368 9 赵海 368 10 郑黎明 368 11 潘越明 259 12 王海涛 132 13 罗晶晶 132 部门职务出生年月

海润公司员工
1970年7月2日 1972年12月23日 1965年4月25日 1976年7月23日 1967年6月3日 1972年9月3日 1974年10月3日 1976年7月9日 1966年8月23日 1971年3月12日 1975年9月28日 1972年10月12日 1967年9月28日

销售部销售部销售部销售部财务部财务部技术部技术部技术部技术部财务部销售部销售部

业务员业务员业务员业务员会计出纳技术员技术员工程师技术员会计业务员业务员

海润公司员工工资表
基本工资津贴奖金扣款额

￥1,500.0 500.
400. ￥400.0 ￥1,000.0 ￥840.0 ￥1,000.0 450. ￥450.0 380. ￥380.0 ￥900.0

￥1,600.0 600.
￥880.0 ￥950.0

￥1,300.0 300.
￥930.0

￥450.0 ￥260.0 ￥320.0 ￥270.0 ￥350.0 ￥230.0 ￥210.0 ￥280.0 ￥540.0 ￥270.0 ￥290.0 ￥400.0 ￥300.0

￥1,200.0 ￥890.0 ￥780.0 ￥830.0 ￥400.0 ￥290.0 ￥540.0 ￥350.0 ￥650.0 ￥420.0 ￥350.0 ￥1,000.0 ￥650.0

￥98.0 ￥86.5 ￥66.5

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xls [管理学]构建卓越的客户服务管理体系

[管理学]构建卓越的客户服务管理体系

构建卓越的客户服务管理体系

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【参加对象】相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员【时间地点】211年7月16-17日上海【培训讲师】田胜波【费用】￥32元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等） ● 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 ● 课程背景 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。 4、然而客户服务管理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课程希望能够满足那些希望通过塑造卓越的服务竞争优势而开创未来的企业的急迫需求。 ● 课程目标 ◇ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中； ◇ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量； ◇ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识

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xls [管理学]2011年新个人所得税ExceL工资表计算公式

[管理学]2011年新个人所得税ExceL工资表计算公式

XX有限公司工资表 XX有限公司工资表
所属期间:2011年9月份应发工资明细序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 本页小计领导审批： 10000 0 10000 0 姓名董事长部门月工资标准基本工资综合津贴 10000 本月工资 10000 工资增减事项小计 10000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10000 复核： 800 200 100 700 养老金 800 代扣明细社保医保 200 失业 100 公积金 700 扣除个人社保后所得税金额 8200 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8200 制表： 385.0 0 385.0 收回借款领款人实发工资签名 7815.0 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE!

价格： 10.00豆元大小：20.5K页码：1页时间：2011-12-15浏览：1

xls [管理学]资产负债表4

d3o[管理学]资产负债表4/>
合并资产负债表 年　月　日编制单位：负债和股东权益流动负债：短期借款应付票据应付帐款预收帐款应付工资应付福利费应付股利应交税金其他应交款其他应付款预提费用预计负债一年内到期的长期负债其他流动负债流动负债合计长期负债：长期借款应付债券长期应付款专项应付款其他长期负债公司拨入资金长期负债合计递延税项：递延税款贷项负债合计少数股东权益股东权益：股本减：已归还投资股本净额资本公积盈余公积其中：法定公益金未分配利润股东权益合计负债和股东权益总计单位：元合并期末数 142,000,000.00 80,919,329.39 180,071,107.44 27,106,241.63 4,480,354.60 10,107,189.87 72,706,252.74 7,244,107.42 25,010.24 17,842,009.41 3,148,194.89 545,649,797.63 545,649,797.63 381,138,784.52 467,840,000.00 467,840,000.00 554,313,178.55 90,192,743.09 30,860,615.35 78,279,767.66 1,190,625,689.30 2,117,414,271.45 
行次 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 
合并期初数 179,500,000.00 80,851,387.47 216,887,996.44 22,678,030.39 3,746,281.83 12,362,986.99 72,706,252.74 9,265,790.14 29,768.43 22,207,666.68 1,910,796.03 622,146,957.14 622,146,9

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xls [管理学]绩效考核表行政助理v1[1]0

5bs[管理学]绩效考核表行政助理v1[1]0/>
考核项出勤日常管理日结果临时安排的工作任务 人才网刷新，招聘信息的及时更新与发布 
得分 
分值 5 5 5 5 5 5 5 15 5 5 5 30 5 100 
简历搜索与筛选 参加面试人员的简历与岗位说明书的匹配度 
参加复试的人数 
人力资源面试通过率 上岗后一个月内的流失情况 
面试档案健全度 
入职手续完整性 
招聘任务完成情况 
行政 
办公用品及图书管理 
合计 
说明 1、有数字部分均按月实际完成情况与月目标数字折算。例如：2010 2、“简历搜索与筛选”考核项，各岗位的平均得分为最终得分。 3、如本月没有出现的考核项，算法举例如下：如当月无新进员工， 4、“日常管理”中四个考核项评分没有底限，可为负数。 5、从两个维度考核，自我评估和直接上级评估结合，权重分配各占 6、每周周结果做好本周针对考核点的绩效总结。 
评分标准迟到、早退一次减一分，旷工减5分。要求有明确的时段和量化内容。一次不合格扣一分。一次未完成扣一分。 每天刷新一次人才网，有空缺职位时及时发布招聘信息 
备注 
每岗位每工作日3个 
与岗位说明书的岗位要求吻合每岗位每三个工作日复试1个。 通过复试的人数/来面试的人数。 
每流失一人减一分，如无新人员入职情况，此项得分为4分。 简历、电话沟通评价表、职位申请表、面试评<a name="page"></a>

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xls [管理学]人力资源管理一作业共100题50

jbk[管理学]人力资源管理一作业共100题50/>
篇章 1 1 
节知识点 1 人力资源管理 
题型单选题 
难度中 
分数 2 
1 
1 
1 
人力资源管理 
单选题 
中 
2 
可选项强有力地维持企业特有的文化和工作作风##补充组织中所需要的初级岗位## 获得能够提供新思想的、并具有不同背景的员工## 组织人力资源出现富余时，一般不会采取哪种政实施提前退休计划##辞退策：绩效差的员工##加班加点 ##鼓励员工辞职 “让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象纸笔测试##投射法个性测世界，在无拘无束的情景中，显露出其个性特征试##仪器测量法##实验法 ”，这是人力资源招聘测试中的哪种形式：人力资源管理理论的经济学基础是：管理学 ##人力资本理论## 激励理论##社会学 
题目内容外部招聘通常不会在下列哪种情况下发生： 
答案 A 
C 
1 
1 
1 
人力资源管理 
单选题 
中 
2 
B 
1 
1 
1 
人力资源管理 
单选题 
中 
2 
A 
1 
1 
1 
人力资源管理 
单选题 
中 
2 
1 
1 
1 
人力资源管理 
单选题 
中 
2 
在对现代人力资源管理与传统人事管理主要区别它们产生的时代背景不的陈述中，下述哪种观点是错误的：同；##它们适用的组织所有制形式不同；##它们对人的认识不同；##它们基本的职能不

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xls [管理学]08秋人力资源管理两年计划

ewo[管理学]08秋人力资源管理两年计划/>
08秋人力资源管理本科两年计划 08秋人力资源管理本科两年计划 学期 第一学期 
注册时间 08年9月报名 
考试时间 1月 4月现代人事管理学（公务员制度）马克思主义基本原理学位外语考试，4月份报考，6月份到华师考试人力资源管理概论工资管理学▲ 人员测评理论与方法组织行为学学位外语考试，4月份报考，6月份到华师考试统计学 
第二学期 
09年2、3月份注册交费 09年8、9月份注册交费 
6月 7月 10月 1月 4月 
第三学期 
第四学期 
10年2、3月份注册交费 
6月 7月 
备注：1、此表课程为08秋两年每次考试，学校计划的开课课程。 2、打▲科目为加考课程，打★科目为换考《英语二》课程。 3、加考课程收费从第二学期开始，二、三、四学期每学期500元。换考课程三科收费为 4、《英语二》第二学期开课，第三学期考试。 5、毕业论文2010年6月份申请，10月底答辩。 6、学位外语考试每年一次。未毕业就可以参加考试。在申请毕业后一年内必须考过 7、四学期按计划考完所有课程，2010年12月申请毕业，2011年5月领取毕业证书 8、请注意：此表是按照现行政策的计划，以后若有改变以通知为准。如有疑问请咨询 9：班级QQ群： 28207585 41182658 班级专用邮箱:renli08qiu@163 
同学们有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人 
人<a name="page"></a>

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xls [管理学]《社会保险法》解读、应用及企业社保筹划策略和《新法下的人...

3800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【时间地点】2011年8月11-13日深圳 2011年8月18-20日上海 2011年8月25-27日北京登陆森涛官方网：查询最新会务及下载相关资

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