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ppt 日常管理经典-5S管理认识和实践
5SDecember 13th, 2009•••?一:5S概论二:5S目的三:5S执行标准一:5S起源于日本,并取日文的第一个字母表示SEIRISHITSUKESEITONSEISOSEIKETSU/
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ppt 人力资源管理粗浅认识
113107《劳动法》的主要法旨劳动权利劳动合同12 34 67劳动合同101234劳动合同1231234工资总额1990 456工资总额1234工资总额123工资总额1 23 45工资总额12工资总
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ppt 我对人力资源管理粗浅认识
湖北省邮政局人事教育处人力资源管理粗浅认识人力资源管理的基础知识劳动政策法规的主要规定湖北人力资源管理的现状第一部分人力资源管理的基础知识人力资源的概念人力资源的作用人力资源管理的任务人力资源管理的内
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ppt 第二讲客户的认识--《客户关系管理》ppt讲义
1.1利润源泉 1.2聚客效应 1.3信息价值 1.4口碑价值 1.5对付竞争的利器 1.6客户终生价值是企业持续发展的基础 直营店没成功，又丢掉了网站和俱乐部的销售，使得2004～2005年度贝塔斯
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ppt 六西格玛管理及其在企业的实践与认识
2010/03/目标:总体了解六西格玛管理的基本概念、理念、方法、关键成功要素主要内容：• 六西格玛管理的起源和发展态势• 六西格玛是什么• 六西格玛改进方法• 推进六西
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ppt HSE管理体系认识与实践-领导层培训
领导层培训HSE 领导层培训北京中油健康安全环境认证中心 北京中油健康安全环境认证中心 一、HSE管理体系的认识二、HSE管理体系简介 三、体系运行中存在的主要问题剖析 HSE的认识自2000年中油集
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ppt 对安全生产管理的认识与探讨
对安全生产管理的认识与探讨 根据社会主义初级阶段安全生产工作的规律特点，当前和今后一个时期安全工作的基本思路应当是：“预防为主、标本兼治、强化主体、综合治理”。“预防为主”，就是要把预防事故作为安全生
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ppt 学习情境1：认识客户关系管理【ppt】
客户管关系管理的产生客户管关系管理的产生•• 客户关系管理的内涵客户关系管理的内涵9/5/2014•• 一位男士在下班回家的路上，走进家门口 一位男士在下班回家的路上，走进家门口附近的一家杂货店中，拿
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ppt 模块1认识客户关系管理
第一章 客户关系管理的职位描述。1.1.1客户关系管理的内涵 1.1.2 客户关系管理型组织理论。1.2 客户关系管理的职位分析描述。1.1 客户关系管理及其组织理论。1.1.1 客户关系管理的内涵。企业所提供的产品或服务的直接购买者或使用人。。② 关系。③ 关系管理。④企业与客户的关系：a.特征：行为特征和感觉特征 b.长度 c.投入和产出 ⑤客户关系的分类：a.基本型 b.被动型 c.负责型 d.能的型 e.伙伴型。⑥客户关系管理（CRM） 是一种商业策略，目标是通过优化客户 的行动使得企业获得最大化的商业成功， 是管理客户关系的商业策略和商业实践， 强调用不同的方式管理不同的客户，给客 户带来价值的同时。也为公司创造价值。。⑦客户关系管理的产生缘由。1、客户资源价值的重视。产品中心。客户中心。核心竞争力： 不再是 物质资源。而是。无形资源。设备 厂房 资本 产品 管理 人才 技术 市场（客户资源）。2 、 业务需求的拉动。很难找到真正的客户。。二、来自营销人员的声音。三、来自服务人员的声音。四、来自客户的声音。五、来自经理人员的声音。? 以上问题可以归纳为两方面： 一、难以获得所需的客户互动信息。。3 技术的推动。使得上述需求 不再停留在梦想阶段。网络技术。① 企业的客户可通过电话、传真、网络等访问企业，进 行业务往来。 ② 任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系。 ③ 能够对市场活动进行规划、评估，对整个活动进行360 度的透视。 ④ 能够对各种销售活动进行。
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ppt 人力资源管理--人性认识与管理对策29
人力资源管理--人性认识与管理对策29人力资源管理--人性认识与管理对策29人力资源管理--人性认识与管理对策29
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